Специалист контактного центра

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл сопровождения заказов клиента
  (прием заказа по входящему звонку, электронной почте или через интернет, оформление, подтверждение, отгрузка, контроль поставки);
• Оформление договоров для новых клиентов по шаблону;
• Контроль соблюдения договорных обязательств с клиентом (относительно своей зоны ответственности);
• Работа по претензиям к поставкам
  (оформление, сбор информации, оперативная коммуникация с клиентом/менеджером, смежными службами);
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании
  (отдел продаж, отдел логистики, склад, бухгалтерия).

Для нас важно:

• Опыт работы в отделах продаж, клиентской службе;
• Владение навыками работы в 1С, Microsoft office, Битрикс;
• Внимательность, обучаемость, организованность, доброжелательность, исполнительность;
• Образование не ниже средне-специального.

Мы предлагаем:

• Работа в офисе
• График 5/2, с 8:30.00-17.30(9:00-18:00)
• Официальное трудоустройство по ТК с первого дня;
• Достойный уровень и прозрачная система оплаты труда,
  оклад + KPI;
• Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц, оплачиваемый отпуск и больничные.