Специалист поддержки SAP / EDI (СберКорус Сфера)

Ключевые навыки: SAP ERP, EDI, СберКорус Сфера, IDoc, XML, JSON, поддержка пользователей, электронный документооборот (ЭДО), Контур EDI, логистика.

Описание вакансии:

Ищем специалиста для временного замещения сотрудника на период поиска постоянного кандидата. Проект на 1–3 месяца.

Необходимо обеспечить непрерывную поддержку процессов электронного документооборота и сопровождение пользователей подразделений логистики и финансов.

Важно: Работа не предполагает глубокую разработку или внедрение SAP — требуется уверенный специалист поддержки, способный быстро включиться в текущие процессы.

Обязанности:

• Поддержка пользователей СберКорус Сфера (EDI).

• Управление учетными записями пользователей.

• Консультирование пользователей по вопросам работы портала.

• Контроль обработки заказов и оперативное устранение ошибок.

• Решение срочных проблем с заказами, включая ручное формирование документов и корректировку данных.

• Взаимодействие с подрядчиком по вопросам доработок SAP.

• Сопровождение и завершение открытых заявок по SAP и СберКорус Сфера.

• Поддержка проектов внедрения ЭТрН и интеграции со вторым EDI-провайдером (Контур).

• Подключение новых дистрибьюторов к ЭДО.

• Обновление справочников SKU.

• Выполнение несложных настроек в SAP и СберКорус Сфера по действующим инструкциям.

Требования:

Обязательно:

• Опыт работы со СберКорус Сфера (EDI).

• Практический опыт поддержки пользователей.

• Базовые знания SAP ERP (достаточно понимания настроек и сопровождения, глубокая экспертиза не требуется).

• Понимание принципов обмена данными и интеграций.

• Умение анализировать сообщения IDoc, XML и JSON.

• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической переписки и письменного общения в MS Teams.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Контур EDI.

• Опыт сопровождения ЭДО или ЭТрН.

• Опыт взаимодействия с подрядчиками.

Условия работы:

• Проектная занятость на срок 1–3 месяца.

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (МСК).

• Возможны редкие внеплановые обращения после рабочего времени при возникновении критических ситуаций, связанных с отгрузками.

• Преимущественно удаленный формат работы, при этом желательно посещение офиса несколько раз в неделю для взаимодействия с командой.

Мы ищем человека, который:

• быстро включается в существующие процессы;

• умеет самостоятельно находить причины инцидентов;

• не боится взаимодействовать с пользователями и подрядчиками;

• способен оперативно реагировать на критические ситуации и доводить их до решения.