Специалист по обработке заказов (Customer Service)
Специалист по обработке заказов (Customer Service)
Москва, улица Усачёва, 2с1
Метро: ФрунзенскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа в системах: 1С Управление Торговлей; Bitrix; Контур.EDI и Контур.Диадок (модули и веб-версия).
- Работа со справочниками и регистрами: номенклатура, документы качества, контактная информация и т.п.;
- Обработка и обеспечение исполнения полного цикла заказов B2B и B2C (от заказа до приемки на стороне клиента):
- Формирование заказа, фин. контроль/формирование счетов на оплату, контроль этапов и статусов, контроль за своевременностью доставки/ решение аномальных ситуаций, формирование пакета документов по реализации/ перемещению в случае необходимости; формирование и отправка транспортных накладных (один/два клиента – 30-35 поставок в месяц; для остальных оформляет ТК);
- Корректировка заказов при необходимости/проведение перемещений;
- Коммуникация с отделом продаж, отделом маркетинга и финансовым отделом, со складом, с координаторами транспортных/курьерских компаний (взаимодействуем с 2 подразделениями FM), колл-центром (если оператор не может решить вопрос), онлайн чат интернет-магазина;
- Контроль за своевременным подписанием документов по поставкам (ЭДО) и архивирование бумажных документов (ТРН, акты);
- Претензионная работа: рассмотрение претензий, направление запросов на склад, проверка корректности актов ТОРГ-2; контроль за приемкой возвратов;
- Анализ расхождения по складу, при необходимости формирование необходимых перемещений;
- Ежемесячная проверка реестров по расходам, относящимся к клиентскому сервису (b2b, b2c).
Требования:
- Опыт работы в 1С, Bitrix будет преимуществом;
Условия:
- Мы предлагаем трудоустройство по договору ГПХ на проект (до 30.12.2026)
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 120000 RUR
Младший менеджер по продукту (электроинструмент, садовая техника, мойки высокого давления)
ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ
Москва
до 120000 RUR
Менеджер по развитию партнерств и специальных проектов (Premium Travel)
Adrian Travel Boutique
Москва
до 150000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Нижний Новгород
до 150000 RUR
Инженер по обследованию зданий и сооружений (сдельная работа)
Бюро Экспертизы Строительных Конструкций Надежность
Москва
до 150000 RUR
Преподаватель на запись контента по направлению "Информационные системы и бизнес-аналитика"
Институт международных экономических связей
Москва
до 110000 RUR
