Начинающий специалист технической поддержки / Customer Support Specialist

О нас:

AMDG – международное сетевое digital-агентство с офисами в Минске, Москве и Казахстане предоставляющее полный комплекс услуг для успешного развития и продвижения бизнеса в интернете.

Мы обладатели 24 наград Advertising & Marketing Awards (2022–2025) - профессиональной премии за достижения в области эффективности маркетинга и коммуникаций.

Сегодня мы предоставляем такие услуги, как поисковое продвижение (SEO), контекстная и таргетированная реклама, медиапланирование, продвижение в социальных медиа (SMM) и другие услуги в сфере интернет-маркетинга.

7 лет подряд являемся Digital-агентством №1 в Беларуси (по оценке “Выбор года” 2019-2025).

Мы растем и приглашаем в команду Начинающего специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Создание и сопровождение в работе рекламных аккаунтов на площадках (Facebook, Google ads, TikTok, VKads, Яндекс, Telegram);
• Проведение модераций рекламных кампаний на их соответствие правилам и нормам рекламных площадок;
• Помощь и консультация клиентов по настройках рекламных кампаний, форматов и продуктов рекламных площадок;
• Закрытие заявок как внешних клиентов компании, так и сотрудников смежных отделов;
• Предоставление полного и развернутого ответа на вопросы работы рекламных кабинетов, площадок и кампаний в частности;
• Ведение конструктивного диалога в формате step by step до полной реализации поставленной клиентом цели.

Что для нас важно:

• Опыт работы в службе технической поддержки будет преимуществом (предусмотрено обучение и введение в должность);
• Знание возможностей рекламных площадок (Facebook, Google, TikTok, VK, Яндекс);
• Умение анализировать и систематизировать информацию, находить варианты и способы решения неполадок, работать с большими объемами данных;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, коммуникабельность и ответственность.

Работа в AMDG — это:

• Сложные, интересные задачи и проекты, возможность реализации собственных идей;
• Команда: работа бок о бок с профессионалами, каждый из которых рад поделиться своими знаниями;
• Карьерный рост: 70% руководителей, начинали карьерный путь в нашей компании с позиции стажера;
• Собственный корпоративный университет для сотрудников компании и также студентов; Профессиональный и личностный рост: мы регулярно организовываем семинары, тренинги и индивидуальное обучение сотрудников;
• Корпоративная библиотека книг и настольных игр;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор, ценим юмористов и любим отрываться на неформальных веселых вечеринках;
• Стильный офис (ст. м. Парк Челюскинцев) и комфортные условия для работы (обустроенная рабочая зона, спорт- и релакс-зоны, кофемашины, чай и вкусное печенье, собственное корпоративное кафе в офисе);
• Программа лояльности "Скидки от партнеров" с выгодными бонусами;
• Регулярные тимбилдинги;
• Корпоративный мерч, материальная помощь, оплачиваемые командировки;
• Добровольное медицинское страхование, Allsports;
• Мы за индивидуальность, поэтому у нас свободный стиль одежды;
• График 5/2 (с 8:00 до 17:00), в пятницу сокращенный рабочий день на час;
• Возможность работать удаленно один день в неделю.

Приходи, ждём тебя в AMDG!

Рабочее место является планируемым к созданию (перспективным).