Руководителя отдела продаж гостиницы (Head of Sales / Senior Sales Manager)

Ташкент, проспект Амира Темура, 15

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов, туристических агентств и партнеров.
Развитие и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами.
Продажа гостиничных услуг: проживания, конференц-залов, банкетов, мероприятий и дополнительных сервисов.
Проведение переговоров, презентаций и деловых встреч с потенциальными клиентами.
Подготовка коммерческих предложений, договоров и сопровождение сделок.
Выполнение плана продаж и достижение установленных KPI.
Анализ рынка, конкурентной среды и ценовой политики.
Участие в разработке и реализации стратегии продаж гостиницы.
Работа с корпоративными клиентами, государственными организациями, туристическими компаниями и онлайн-партнерами.
Ведение клиентской базы (CRM) и подготовка регулярной отчетности по продажам.
Взаимодействие с отделами бронирования, Front Office, маркетинга и бухгалтерии для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Участие в выставках, презентациях, рекламных мероприятиях и продвижении гостиницы.
Контроль выполнения условий договоров и своевременного поступления оплат.
Мониторинг удовлетворенности клиентов и работа с обратной связью.
Подготовка отчетов для руководства о результатах продаж, прогнозах и перспективах развития клиентской базы.

Требования:

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, туризм, гостиничный бизнес, экономика или смежные направления).
Опыт работы в сфере продаж не менее 3 лет, опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом.
Знание технологий активных продаж, ведения переговоров и привлечения клиентов.
Навыки поиска и развития корпоративных клиентов, туристических агентств и партнеров.
Умение проводить презентации, готовить коммерческие предложения и заключать договоры.
Знание рынка гостиничных услуг и принципов ценообразования.
Уверенное владение Microsoft Office (Fedelio, Word, Excel, PowerPoint), CRM-системами; знание PMS-систем гостиницы будет преимуществом.
Знание русского языка; знание узбекского и английского языков обязательно или будет значительным преимуществом в зависимости от требований работодателя.
Развитые коммуникативные и организаторские навыки, клиентоориентированность.
Аналитическое мышление, ответственность, инициативность и ориентация на результат.
Умение работать в режиме многозадачности и выполнять плановые показатели (KPI).
Готовность к командировкам, участию в выставках, деловых встречах и презентациях (при необходимости).

Условия:

Полный рабочий день и работы вне стандартного графика при производственной необходимости.
Конкурентоспособная заработная плата и бонусная система по результатам выполнения плана продаж (KPI).
Испытательный срок (в соответствии с политикой компании).
Предоставление оборудованного рабочего места, компьютера, средств связи и других необходимых ресурсов для выполнения должностных обязанностей.
Возможность профессионального развития, обучения, участия в профильных выставках, конференциях и тренингах.
Предоставление необходимых полномочий для управления отделом продаж и принятия оперативных решений.
Соблюдение внутренних правил гостиницы, корпоративных стандартов и трудовой дисциплины.
Стабильная работа, возможности карьерного роста и дополнительное материальное поощрение за достижение высоких результатов.