Тимлид / Портфельный менеджер Сегментация и развитие клиентской базы, Розничный блок

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Мы ищем сильного лидера, который возглавит направление развития потенциала клиентской базы розничного бизнеса. Эта роль на стыке глубокой аналитики, продуктового маркетинга и стратегии: вам предстоит не просто считать цифры, а превращать их в идеи, которые напрямую влияют на рост LTV и снижение оттока. Предстоит управлять командой аналитиков и выстраивать полный цикл работы с базой — от исследования генотипов клиентов до внедрения коммуникационных стратегий и защиты стратегических прогнозов до 2030 года.

• Стратегия и прогнозирование

• Клиентская аналитика и исследования
• CRM и управление жизненным циклом (LTV)
• Управление командой и процессами

• Высшее образование
• Опыт работы в CRM / клиентской аналитике с розничными клиентами от 2 лет в банковском секторе
• Продвинутый уровень владения Excel (сложные формулы, сводные таблицы, Power Query/Pivot)
• Опыт построения финансовых моделей и расчета экономической эффективности кампаний
• Понимание жизненного цикла клиента, каналов продаж и методологии планирования
• Data-to-Insight: способность превращать сырые данные и цифры в полезную информацию и бизнес-идеи