Руководитель отдела разовых работ

Клининговая компания "Идеальный мир". Мы на рынке 16 лет — это срок, за который мы превратились в стабильную машину для создания чистоты.

Нам нужен Руководитель отдела разовых работ, чтобы взять этот отдел на новый уровень. Никакой бюрократии, только реальные задачи и реальная ответственность.

Обязанности:

• Полное оперативное управление отделом разовых работ.
• Постановка задач сотрудникам и ежедневный контроль исполнения.
• Планирование загрузки менеджеров, мобильных бригад, транспорта и оборудования.
• Контроль подготовки, организации и выполнения разовых работ на объектах.
• Контроль сроков, качества, себестоимости и рентабельности каждой заявки.
• Обеспечение выполнения плана по выручке и валовой прибыли.
• Контроль дисциплины, рабочего времени и результативности сотрудников.
• Распределение ответственности внутри отдела.
• Проведение коротких оперативных совещаний.
• Контроль претензий, доделок и повторных выездов.
• Принятие мер по снижению количества ошибок и непроизводительных расходов.
• Контроль своевременного оформления и подписания актов выполненных работ.
• Контроль прикрепления документов и актуальной информации по заявкам в AmoCRM.
• Взаимодействие с отделами продаж, снабжения, финансов, HR и ежедневной уборки.
• Подбор, адаптация, оценка и при необходимости замена сотрудников отдела.
• Подготовка предложений по улучшению процессов, регламентов и системы мотивации.
• Еженедельная отчётность генеральному директору по принципу «план — факт — отклонение — решение».

Требования:

• Высшее образование.
• Не менее пяти лет управленческого опыта.
• Опыт руководства производственным, сервисным, эксплуатационным или операционным подразделением.
• Опыт управления выездными сотрудниками или линейным персоналом.
• Подтверждённый опыт наведения порядка в подразделении: внедрение правил, отчётности, контроля и персональной ответственности.
• Умение управлять одновременно людьми, сроками, качеством и финансовым результатом.
• Уверенное владение Excel или Google Таблицами.
• Опыт работы с CRM, ERP или другими системами управленческого учёта.
• Умение читать финансовые показатели: выручка, себестоимость, валовая прибыль, маржинальность и производительность.
• Готовность к высокой интенсивности работы, выездам на объекты и решению нестандартных ситуаций.
• Способность самостоятельно принимать решения в пределах предоставленных полномочий.
• Управленческая зрелость.
• Требовательность к себе и подчинённым.
• Самостоятельность и решительность. Системное мышление.
• Высокая личная ответственность.
• Умение сохранять спокойствие в конфликтных и аварийных ситуациях.Способность говорить кратко, конкретно и по существу.
• Неприятие безответственности, затягивания решений и перекладывания проблем на руководство.
• Справедливость и последовательность.
• Умение добиваться результата без унижения сотрудников и необоснованного давления.

Дополнительное преимущество

• опыт работы в системе с высокой дисциплиной, чёткой иерархией и персональной ответственностью
• Опыт работы в клининге, эксплуатации, строительстве, логистике, производстве, техническом обслуживании или сфере выездного сервиса.
• Опыт антикризисного управления подразделением.
• Опыт внедрения KPI, регламентов, планёрок и системы план-факт.
• Опыт работы с мобильными бригадами, транспортом, техникой и материальными ресурсами.

Условия:

• Заработная плата: оклад (140 000 руб. на руки) + KPI после прохождения испытательного срока.
• Испытательный срок 1 месяц с окладом 120 000 руб. на руки.
• Корпоративная мобильная связь.
• Оплата ГСМ, рабочий транспорт (предоставляется)
• В подчинении 4 менеджера разовых работ + бригада клинеров.
• Возможны командировки (несколько дней) в Москву, соседние области.