VIP Growth Manager

N1 Partners Group - быстрорастущая продуктовая IT-компания в сфере iGaming.

Мы ищем VIP Growth Manager, который будет отвечать за развитие и удержание ключевых клиентов проекта, повышение их лояльности и рост основных показателей.

Что предстоит делать:

• Вести персональный пул VIP-клиентов.
• Поддерживать и увеличивать ключевые метрики и ценность клиентской базы.
• Анализировать поведение и портрет клиентов, выявлять точки роста и возможности для повышения лояльности.
• Разрабатывать индивидуальные промо и предложения с учетом предпочтений и поведения каждого клиента.
• Работать с возражениями, находить подходящие решения и предлагать клиентам альтернативы.
• Создавать и контролировать задачи в Jira.
• Вести необходимую отчетность и контролировать своевременность ее предоставления.

Что важно:

• Опыт работы с VIP-клиентами в iGaming.
• Понимание принципов VIP retention и customer growth.
• Умение анализировать поведение клиентов и находить точки роста.
• Навык работы с персонализированными предложениями и промо.
• Умение работать с возражениями и нестандартными запросами.
• Внимательность, системность и высокий уровень ответственности.
• Ориентация на результат и долгосрочные отношения с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу и гибкий график.

• 4 оплачиваемых больничных и 1 выходной день в году.

• Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем.

• Щедрую программу рекомендаций.

• Обучение, внутренние воркшопы, участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях.