Инженер сопровождения переносной вычислительной техники

Чем предстоит заниматься:
— Приём, обработка и решение задач и инцидентов пользователей
— Первичная подготовка, настройка и выдача переносной вычислительной техники и мобильных устройств
— Техническая поддержка пользователей по работе с офисным и пользовательским программным обеспечением
— Обеспечение работоспособности парка корпоративной техники под управлением Windows и macOS, сопровождение мобильных устройств iOS/Android (Corporate Devices / BYOD)
— Участие в ИТ‑проектах, улучшение и развитие инфраструктуры в соответствии с компетенциями

Что мы ожидаем от вас:
— Экспертные знания на уровне администратора Windows 11, macOS, Linux
— Знание аппаратной и программной части современных мобильных устройств на платформах Apple, Android, понимание их использования в корпоративной среде
— Базовые знания и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Terminal Server (опыт развёртывания и интеграции приветствуется)
— Уверенные знания принципов работы ЛВС, базовые знания модели OSI и сетевых протоколов
— Приветствуются знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management
— Базовые знания ITIL, понимание понятий запрос, инцидент, изменение, проблема
— Обучаемость, способность быстро вникнуть в суть проблемы
— Коммуникабельность, доброжелательное отношение к пользователям и коллегам
— Высшее техническое образование приветствуется

Что мы предлагаем взамен:
— Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
— Место работы - м.Технопарк
— Сложные и интересные задачи
— Забота о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10‑ти дней больничного
— Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес‑изданиям