Бизнес-аналитик

Команда департамента ИТ «Альтернативные платежи» занимается:

• развитием сервисов оплаты SberPay, высоконагруженных сервисов тиражированных на всю страну
• развитием сервисов оплаты 18+(Табак, Алкоголь) и Цифрового Рубля
• проработкой требований по реализации бизнес-сценариев оплаты с использованием мобильного приложения.

Обязанности

• сбор, анализ и формализация бизнес-требований
• проработка новых клиентских сценариев оплаты
• анализ существующих процессов и поиск возможностей их улучшения
• подготовка функциональных требований для разработки
• декомпозиция бизнес-инициатив в задачи для команды
• описание интеграций между внутренними системами и внешними сервисами
• подготовка BPMN/UML-диаграмм, пользовательских сценариев, sequence diagram
• взаимодействие с Product Owner, UX, разработчиками, архитекторами, тестировщиками и смежными командами
• участие в discovery новых продуктов и функций
• анализ влияния изменений на существующие процессы
• согласование требований с бизнесом и техническими командами
• поддержка команды на протяжении полного жизненного цикла разработки.

Требования

• опыт работы бизнес-аналитиком или CJE от 3 лет
• опыт участия в разработке цифровых продуктов, сбора требований от заказчиков
• проактивность, лидирование по проекту от подготовки БТ до вывода в ПРОМ
• умение писать понятные бизнес/функциональные требования
• опыт в проведении UX/UI исследований
• опыт подготовки RoadMap по проектам, синхронизации сроков, проведения синков по задачам
• опыт подготовки пользовательских сценариев (UserFlow, CJM)
• активное применение инструментов AI для решения рабочих задач (Claude, ChatGPT, Codex и т д)
• опыт в подготовке презентаций
• проактивность
• умение аргументированно доносить свою позицию, хорошие коммуникативные навыки и умение договариваться
• умение находить баланс между целями бизнеса и возможностями ИТ-команды

Будет плюсом:

• опыт работы в финансовых или ИТ-компаниях
• опыт работы с омниканальными клиентскими сценариями (мобильное приложение, POS-терминалы, QR, онлайн-оплата)
• понимание принципов интеграции с банковскими и платежными системами
• понимание и умение работать с продуктовыми метриками (конверсия, успешность платежей, MAU/DAU, retention, NPS, CSAT)
• работа по Agile, понимание базовых процессов работы ИТ-команды
• продвинутый пользователь Excel
• опыт работы с платежными сервисами (Платежи, Эквайринг)
• навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• гибридный формат по адресу Кутузовский проспект 32к1 (на исп. срок полный офис)
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• выгодная ипотека для сотрудников
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.