Менеджер по работе с клиентами

О компании:

ООО "Интрейд" — современная компания, работающая на международном рынке, является импортером продукции, официальным авторизованным представителем ASEPTO https://www.asepto.com/
Наша компания специализируется на асептической упаковке для жидких продуктов питания.
Мы создаем не просто коробки, а комплексные решения: от дизайна упаковки, доставки D2D и до технического сопровождения.
Наши клиенты — ведущие производители и поставщики пищевых продуктов,
а наша команда — профессионалы, которые ценят ответственность, инициативу и стремление к развитию.
Присоединяйтесь и станьте частью сильной команды!

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит общение, ценит динамику и цифры!

Ты умеешь находить общий язык с разными людьми, быстро реагируешь на запросы, умеешь считать личную прибыть и приумножать ее, хочешь развиваться в ВЭД? Тогда тебе к нам!

Ваши задачи:

• Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами компании
• Поддержание клиентского сервиса на высоком уровне
• Консультирование по услугам и возможностям компании
• Решение возникающих вопросов и претензий, поиск оптимальных решений
• Оперативное сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества, контроль каждого этапа сделки: начиная от первого контакта с клиентом, согласования дизайна продукции, размещения заказа на производстве, до получения оплаты от клиента и закрытия сделки
• Взаимодействие со смежными отделами и производственными площадками для качественного исполнения заказов
• Проведение деловых переговоров с поставщиками на английском языке
• Работа с дебиторской задолженностью по прикрепленным клиентам
• Анализ потребностей клиентов и предложение новых сервисов
• Увеличение объемов заказываемой продукции
• Ведение отчетности

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года
• Опыт работы в упаковочном бизнесе, понимание особенностей технологического производства
• Опыт работы в закупках упаковочных материалов
• Опыт работы в таких компаниях, как Tetra Pak, Ламипак, Упаковочные системы, Молопак, Стерекс, SIG, пр.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слышать клиента и предлагать решения
• Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат
• Готовность работать в быстром темпе, с большим объемом информации, в режиме многозадачности
• Грамотная устная и письменная речь
• Обязательное условие - Английский язык на уровне устного и письменного делового общения
• Продвинутый пользователь Excel, уверенное владение ПК
• Знание специфики ВЭД, международных (море, контейнеры) и внутрироссийских (авто) перевозок
• Четкая работа с документами, внимательность к деталям, самостоятельность, высокая самоорганизация (что имеет важное значение при удаленном формате работы!)

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (по Мск); быть на связи с контрагентами из других регионов в их рабочее время; быть на связи с коллегами вне рабочего времени и в выходные дни
• Полностью удалённый формат работы — работайте из любой точки мира
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Интересные задачи и работа с крупными клиентами, в том числе международными.