Агент поддержки (геймдев)

Любишь MMORPG и хочешь работать в игровой индустрии? Или уже есть опыт в поддержке игровых проектов? Тогда присоединяйся к нашей команде!

Мы ищем специалиста, который готов глубоко погрузиться в проект, изучить игровые механики и помогать игрокам решать самые разные вопросы.

График работы

- Понедельник–пятница
- С 12:00 до 21:00 по московскому времени
- Полная смена — 9 часов

Чем предстоит заниматься

- Консультировать игроков по игровым и техническим вопросам

- Разбирать обращения и помогать в решении возникающих проблем

- Работать с тикетами и сообщениями игроков

- Передавать сложные случаи старшим специалистам при необходимости

Нагрузка

- В среднем около 50 обращений за смену

Что мы ожидаем

- Грамотную письменную речь

- Вежливое и спокойное общение с игроками

- Ответственность и внимательность

- Готовность детально изучить проект и разобраться в игровых механиках

Будет преимуществом

- Опыт игры в MMORPG и понимание жанра

- Опыт работы в службе поддержки игровых проектов

- Понимание типовых технических проблем (авторизация, ошибки клиента, лаги, проблемы с подключением)

Что предлагаем

- Заработную плату 40 000 ₽

- Удалённую работу

- Стабильный график без ночных и плавающих смен

- Обучение, подробную базу знаний и помощь на этапе адаптации

- Понятные рабочие процессы и поддержку команды

- Долгосрочное сотрудничество