Менеджер по продажам гостиничных услуг

Премиум-отель "Кружево" (республика Карелия) в поиске менеджера по продажам гостиничных услуг.

Задачи:

- Стратегия и развитие продукта:

• Прямые активные продажи корпоративного отдыха, конференций, банкетов, семинаров и тимбилдингов без посредников.

• Разработка и внедрение стратегии продвижения на B2B-рынке (прямые корпоративные клиенты, MICE и туристические агентства, консьерж-сервисы).
• Создание пакетных предложений для бизнеса (например, «Конференция под ключ», «Зимний тимбилдинг»), спецпредложений и акций.
• Разработка индивидуальных спец-тарифов для VIP-клиентов.
• Участие в разработке маркетинговой политики отеля, анализ рынка и действий конкурентов.

- Активные продажи и работа с клиентами:

• Полный цикл продаж: от генерации лидов и холодного звонка до заключения договора и проведения мероприятия.
• Самостоятельный поиск и выход на ЛПР (HR-директора, руководители отделов обучения, ивент-менеджеры) в средних и крупных компаниях.
• Подготовка презентаций и КП, проведение выездных презентаций в офисах клиентов.
• Организация и проведение рекламных туров (FAM-trips) в отель для партнеров.
• Обработка нестандартных запросов и работа с нетипичными бронированиями.

- Координация и контроль:

• Постановка ТЗ для операционных служб отеля (ресторан, Reception, хоз. часть) и контроль качества выполнения.
• Личное присутствие или удаленный контроль в день заезда крупных корпоративных групп.
• Сбор обратной связи после мероприятий, урегулирование спорных вопросов.

- Аналитика и документооборот:

• Ведение, актуализация и расширение клиентской базы строго в CRM-системе.
• Оперативный расчет стоимости (проживание, питание, аренда залов), выставление счетов, контроль оплат и предоставление закрывающих документов в бухгалтерию.
• Согласование скидок и индивидуальных КП в рамках ценовой политики.
• Предоставление собственнику ежемесячного отчета о продажах и плана по их увеличению.

Наши ожидания:

• Опыт в B2B-продажах, MICE-сфере или продажах услуг гостиничного/ресторанного бизнеса (обязательно).
• Понимание специфики корпоративного рынка: кто принимает решения, как выстраивать диалог с ЛПР.
• Навыки «охотника»: умение начинать с холодного поиска и доводить до долгосрочных контрактов.
• Уверенное владение CRM-системами, дисциплинированность в ведении сделок.
• Мобильность: готовность к частым встречам и выездам к клиентам.
• Нацеленность на результат, умение считать экономику сделки и аргументировать ценность.

Мы предлагаем :

• Оклад 80 000 руб. + % от продаж (номерной фонд и дополнительные услуги (бани, ресторан, экскурсионные программы, конференцзалы).
• Формат работы: Удаленная работа + выезды к клиентам.
• Прямое подчинение собственнику бизнеса.

Ваши KPI и критерии эффективности:

• Объем выручки: Выполнение индивидуального ежемесячного и квартального плана продаж в корпоративном сегменте.
• Новые клиенты: Количество привлеченных прямых компаний, совершивших первую оплату.
• Загрузка будней: Доля корпоративных бронирований в период с воскресенья по четверг.
• CRM-дисциплина: Своевременное внесение контактов, историй звонков и ведение сделок по этапам.
• Финансовая дисциплина: Отсутствие дебиторской задолженности по завершенным мероприятиям.