Специалист по гарантийному сопровождению (электротранспорт)

Мы расширяем команду и приглашаем человека, которому интересно не просто отвечать на обращения, а влиять на качество сервиса и репутацию компании.

Уже 10 лет мы продаем электротранспорт.

Нас ценят за то, что происходит после продажи.

Когда у клиента возникает вопрос, мы не перекладываем ответственность и не ищем оправдания. Мы разбираемся, помогаем и доводим ситуацию до конца.

Именно такой подход сделал нас компанией, которую рекомендуют друзьям и выбирают снова.

Сейчас мы растем и усиливаем команду.

У Вас будет два главных направления:

Поставщики.

Если техника требует ремонта или замены, Вы ведете переговоры, добиваетесь оптимальных условий и выстраиваете отношения, которые помогают компании работать еще эффективнее.

Клиенты.

Если после покупки возникает гарантийный вопрос, Вы спокойно разбираетесь в ситуации, организуете процесс вместе с сервисным отделом и сопровождаете клиента до завершения.

Вы не ремонтируете технику сами. Вы соединяете людей, организуете процесс и помогаете каждой ситуации закончиться достойно.

Любите понимать суть, а не делать поспешные выводы.

Спокойно сохраняете самообладание, когда ситуация требует внимания, и сосредотачиваетесь на том, что можно сделать.

Умеете вести переговоры уважительно и доброжелательно. Для Вас важно не выиграть спор, а выстроить отношения, в которых удается договориться.

Интересуетесь техникой и быстро разбираетесь в новом.

Замечаете детали, держите слово и доводите начатое до конца.

Любите работать в команде, где ценят открытость, взаимное уважение и желание помочь друг другу.

60 000 ₽ на руки — если есть опыт работы с клиентами и желание освоить новое направление.

75 000 ₽ на руки — если уже работали с гарантийными случаями, сервисом, поставщиками или рекламациями.

Кроме заработной платы Вы получите:

— оплачиваемая стажировка

— обучение, наставника и поддержку команды;

— плачиваемые отпуск и больничный;

— график 5/2 ;

— возможности профессионального роста;

— скидки на продукцию компании;

— возможность первыми знакомиться с новинками электротранспорта

— стабильную работу в компании с 10-летней историей.

Мы ценим людей, которые думают, предлагают идеи и берут ответственность за результат. Именно таким сотрудникам мы доверяем самые интересные задачи и в первую очередь предлагаем возможности для роста.

Если Вам близок такой подход — будем рады познакомиться.

Откликайтесь, на встрече все подробнее покажем, расскажем.

Возможно искали: специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, клиентский сервис, специалист поддержки клиентов, специалист по рекламациям, менеджер клиентского сервиса, специалист службы поддержки, менеджер по обращениям клиентов, менеджер по рекламациям, работа с рекламациями, обработка претензий клиентов, работа с претензиями, урегулирование претензий, гарантийные случаи, возвраты и претензии, специалист по гарантийному обслуживанию, работа с конфликтными клиентами, решение сложных ситуаций с клиентами, саппорт, работа с жалобами клиентов, урегулирование конфликтов с клиентами, работа с недовольными клиентами, работа с негативом, поддержка клиентов без продаж, специалист проблемных заказов, оператор поддержки, консультант, продавец-консультант, специалист техподдержки, техническая поддержка клиентов, консультация по технике, работа с техникой, диагностика неисправностей, гарантийное обслуживание техники, сервисный специалист, решение задач, работа с клиентами без продаж, интерес к технике, развитие в клиентском сервисе