Заместитель руководителя по региональному развитию и полевым командам

Spey Kazkahstan— развивающаяся фармацевтическая компания, занимающаяся продвижением лекарственных средств и БАДов на рынке Казахстана. В фокусе нашей работы — развитие брендов, продвижение препаратов, работа с медицинским сообществом, повышение узнаваемости компании, развитие клиентской базы и усиление полевых команд.

В связи с ростом компании и усилением регионального управления мы ищем сильного управленца на позицию заместителя руководителя по региональному развитию и полевым командам.

На первом этапе зона ответственности позиции — регионы СКО, ЦО, ВКО. В перспективе — развитие до роли Field Force Manager Казахстан, с управлением всей полевой командой по стране.

Цель должности:

Обеспечить рост коммерческих показателей, повышение качества работы региональных команд, развитие клиентской базы, усиление CRM-дисциплины, контроль выполнения планов и эффективное внедрение маркетинговой стратегии в полевых командах.

Мы ищем не просто администратора или контролера, а управленца, который умеет работать с продажами, людьми, регионами, клиентами, аналитикой и результатом.

Основные задачи: На данной позиции вы будете отвечать за управление и развитие регионов СКО, ЦО и ВКО:

СКО: Астана, Кокшетау, Костанай, Петропавловск;
ЦО: Караганда;
ВКО: Усть-Каменогорск, Семей, Павлодар.

Функциональные обязанности:
-Управление региональными командами
-Операционное управление региональными руководителями, региональными менеджерами и медицинскими представителями в закрепленных регионах.
-Постановка задач, контроль исполнения, анализ результатов.
-Проведение регулярных планерок, индивидуальных встреч и бизнес-обзоров по регионам.
-Контроль дисциплины, сроков, качества исполнения задач.
-Развитие управленческих навыков региональных руководителей и РМ.
-Выполнение коммерческих показателей
-Контроль выполнения планов продаж и коммерческих KPI по регионам.
-Анализ план/факт по регионам, городам, продуктам и командам.
-Выявление причин просадок и подготовка корректирующих действий.
-Разработка планов роста по закрепленным регионам.
-Контроль выполнения фокусных задач по продуктам.
-CRM и клиентская база
-Контроль ведения CRM и качества заполнения данных.
-Анализ активности медицинских представителей.
-Контроль маршрутов, визитов, частоты контактов и качества работы с клиентской базой.
-Развитие активной клиентской базы: врачи, аптеки, ЛПУ, KOL, закупщики и другие ключевые клиенты.
-Выявление неактивной, слабой или формально ведущейся клиентской базы.
-Полевой коучинг и качество визитов
-Проведение совместных визитов с региональными менеджерами и медицинскими представителями.
-Оценка качества визитов, знания продуктов, навыков презентации и работы с возражениями.
-Контроль соблюдения маркетинговой стратегии в поле.
-Обратная связь сотрудникам по итогам полевых сопровождений.
-Разработка индивидуальных планов развития для сотрудников.
-Взаимодействие с маркетингом и трейд-маркетингом
-Обеспечение внедрения маркетинговой стратегии в закрепленных регионах.
-Передача обратной связи из поля: возражения врачей, активность конкурентов, потребность в материалах, эффективность промо-активностей.
-Участие в подготовке и реализации региональных маркетинговых мероприятий.
-Взаимодействие с трейд-маркетингом по вопросам наличия товара, региональных потребностей и поддержки продаж.
-Участие в HR-процессах
-Участие в подборе, адаптации и оценке сотрудников полевой команды.
-Выявление сильных и слабых сотрудников.
-Формирование кадрового резерва.
-Подготовка предложений по развитию, замене или усилению команды.
-Взаимодействие с HR по вакансиям и адаптации новых сотрудников.
-Аналитика и отчетность
-Подготовка еженедельной и ежемесячной отчетности по закрепленным регионам.
-Анализ продаж, активности, CRM, клиентской базы, команды и маркетинговых мероприятий.
-Подготовка предложений по улучшению работы регионов.
-Формирование управленческих выводов: проблема — причина — решение — срок — ответственный.

Требования к кандидату:
Обязательный опыт
-Опыт работы в фармацевтической компании.
-Опыт управления медицинскими представителями, региональными менеджерами или региональными командами.
-Понимание специфики продвижения лекарственных средств и/или БАДов.
-Опыт работы с врачами, аптеками, ЛПУ, KOL.
-Понимание полевой работы медицинских представителей.
-Опыт анализа продаж, клиентской базы и активности команды.
-Опыт работы с CRM или готовность системно управлять через CRM.
-Готовность к регулярным командировкам по Казахстану.
Желательный опыт:
-Опыт на позициях: Regional Manager, Area Manager, Sales Manager, Field Force Manager, Product Manager с сильной полевой экспертизой, руководитель отдела продаж или заместитель коммерческого руководителя.
-Опыт запуска продуктов и работы с маркетинговыми стратегиями.
-Опыт проведения полевого коучинга.
-Опыт обучения медицинских представителей.
-Опыт формирования или перестройки команды.
-Опыт взаимодействия с маркетингом, трейд-маркетингом, аналитикой и HR.
Ключевые компетенции

Мы ищем человека, который умеет:

-управлять людьми и результатом;
-работать с цифрами и делать выводы;
-видеть слабые места в регионах;
-выстраивать дисциплину без токсичного давления;
-развивать команду, а не только контролировать;
-вести сложные разговоры с сотрудниками;
-работать с сопротивлением;
-принимать решения на основе фактов;
-выстраивать коммуникацию между отделами;
-быть самостоятельным, системным и ответственным.

Личные качества

Для нас важно, чтобы кандидат был:

-зрелым управленцем;
-системным;
-инициативным;
-требовательным, но корректным;
-cтрессоустойчивым;
-дипломатичным;
-ориентированным на результат;
-честным и ответственным;
-способным брать на себя решения;