Специалист в отдел поддержки продаж В2С

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

Наша команда сейчас в поиске Специалиста в отдел поддержки продаж по работе с B2C клиентами удаленно

Из чего стоится заработная плата:

• Часовая ставка / KPI / индивидуальный рейтинг / групповой рейтинг
• Средний доход от 69000 рублей на руки и выше

Задачи, которые предстоит решать:

• Принимать входящие звонки в CRM-системе (нагрузка 200 звонков);
• Распределять звонки на другие отделы;
• Консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решении вопроса клиента.

Требования:

• Успешный опыт работы с клиентами от года;
• Высокая ориентированность на клиента;
• Нацеленность на результат;
• Коммуникабельность, уверенность в себе, обучаемость;
• Готовность работать в гибридном графике (офис/дом)

Техника для работы необходима своя:

• ПК/Ноутбук с Win 10/11;
• Минимум 8 Гб свободной оперативной памяти;
• Наличие проводной гарнитуры;
• Проводной стабильный интернет и отсутствие пербоя в сети.

Мы предлагаем:

• Полное отсутствие штрафов;
• Полностью белая заработная плата;
• ДМС для сотрудников и компенсацию спорта;
• График работы : 5/2 с плавающими выходными;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративное обучение;
• Скидки для сотрудников;
• Крутая команда и общение "без галстуков"

Хочешь стать частью нашей команды профессионалов? Тогда ждем твой отклик и личного знакомства!