Менеджер по работе в офис

Менеджер по работе в уютный офис

График работы: воскресенье — четверг, с 10:00 до 19:00. Возможен индивидуальный график, если по итогам собеседования мы поймём, что вы нам подходите.

Формат работы: полный рабочий день в офисе

Мы — компания U-Нева, занимающаяся продажей и арендой электроскутеров и другого лёгкого электротранспорта. Работаем в Санкт-Петербурге, а также развиваем продажи в регионах через дистрибьюторов. Кроме того, представляем интересы китайских производителей электротранспорта и комплектующих на российском рынке.
Компания работает уже более полугода и активно развивается: мы увеличиваем парк электроскутеров, расширяем количество арендаторов и организуем собственные поставки техники и комплектующих напрямую из Китая.
Мы ищем внимательного и ответственного менеджера по работе с курьерами-арендаторами. Необходимо будет сопровождать действующих клиентов, обрабатывать входящие обращения и поддерживать порядок в платежах, CRM-системе и документах.
Для нас важно, чтобы сотрудник был позитивным, доброжелательным и умел спокойно общаться с разными людьми. Большинство наших клиентов — курьеры, поэтому нужно уметь создать в офисе комфортную атмосферу, вежливо встретить посетителя и при необходимости предложить ему чай или кофе.

Обязанности
— проверять поступление арендных платежей;
— вносить и обновлять информацию об арендаторах, оплатах и электроскутерах в CRM-системе;
— контролировать сроки оплаты, аренды и возврата техники;
— отправлять арендаторам напоминания об оплате и уведомления о задолженности;
— вести переписку с действующими и потенциальными арендаторами в мессенджерах;
— отвечать на входящие звонки и перезванивать по пропущенным вызовам;
— консультировать клиентов по условиям аренды, стоимости, доступным моделям и порядку получения электроскутера;
— обрабатывать входящие заявки на аренду без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов;
— оформлять арендаторов и закреплять за ними технику в CRM-системе;
— выгружать из CRM автоматически сформированные договоры и акты, распечатывать их и проверять наличие необходимых подписей;
— сканировать и систематизировать документы;
— вести простую отчётность по действующим арендам, оплатам и задолженностям;
— помогать с несложными текущими офисными задачами.

Активных продаж и холодных звонков нет. В части продаж необходимо только отвечать на входящие заявки, консультировать клиентов и помогать им оформлять аренду.

Требования
— грамотная устная и письменная речь;
— доброжелательность, позитивный настрой и манера общения;
— умение спокойно и вежливо общаться с разными клиентами, большинство из которых — 16 до 25 лет;
— внимательность к цифрам, срокам и документам;
— ответственность, пунктуальность и исполнительность;
— уверенное владение компьютером и мессенджерами;
— готовность освоить работу в CRM-системе.
— активно используете нейросети (chatGPT, deepseek или др.) в жизни и для работы

Опыт работы с клиентами, CRM-системами, документами, входящими заявками или в сфере аренды будет преимуществом, но не является обязательным. Мы обучим работе с внутренними процессами компании.

Условия
— фиксированный оклад + премия;
— совокупный доход от 50 000 до 75 000 ₽ на руки;
— выплаты два раза в месяц;
— график работы: воскресенье — четверг, с 10:00 до 19:00, гибкое время выбора под обеденный час;
— выходные дни: пятница и суббота;
— работа в уютном офисе по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 140;
— обучение работе с CRM-системой и внутренним процессам компании;
— отсутствие холодных звонков;
— простые и понятные задачи;
— возможность профессионального и финансового роста вместе с компанией;
— поддержка инициативных сотрудников и возможность влиять на развитие рабочих процессов.

В отклике расскажите немного о себе и своём опыте работы с клиентами, документами или CRM-системами. Также укажите, когда вы готовы приступить к работе.