IT Manager

ИТ-менеджер (удалённые производственные объекты)

Формат: офис в Алматы + регулярные командировки на производственные объекты

Подчинение: ИТ-директор

Задачи

Служба поддержки (Help Desk)

• Приём, регистрация и решение заявок пользователей (1–2 линия), контроль SLA

• Поддержка рабочих станций, периферии, учётных записей AD

• Ведение базы знаний и инструкций для пользователей

Сетевая инфраструктура

• Настройка и эксплуатация ЛВС и Wi-Fi на объектах: коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа
• Настройка VPN-подключений между объектами и головным офисом, межсетевых экранов
• Мониторинг каналов связи, диагностика и устранение сбоев, работа с провайдерами

Спутниковая связь Starlink

• Установка, монтаж и юстировка терминалов на удалённых объектах
• Настройка маршрутизации, резервирования и переключения между Starlink и наземными каналами
• Контроль тарифов, лимитов и качества связи

Видеонаблюдение

• Развёртывание и настройка IP-камер, NVR/видеосерверов, ПО управления видео (VMS)
• Контроль глубины архива, доступности записей, разграничение прав доступа
• Взаимодействие с подрядчиками по монтажу и службой безопасности

Общее

• Ведение учёта оборудования, схем сети и технической документации по объектам
• Планирование закупок расходников и оборудования, участие в проектах развития инфраструктуры

Требования

• Опыт от 3 лет в поддержке ИТ-инфраструктуры, желательно на производственных/удалённых объектах
• Практика настройки сетевого оборудования (MikroTik, Fortinet, Cisco или аналоги): VLAN, маршрутизация, NAT, VPN
• Опыт работы с системами видеонаблюдения (Hikvision, Dahua или аналоги)
• Уверенное администрирование Windows, базовые навыки Linux
• Готовность к командировкам и работе «руками» — монтаж, прокладка, юстировка

• Русский язык - свободно, английский - чтение технической документации

Будет плюсом

• Опыт установки и обслуживания Starlink

• Сертификаты Microsoft, Fortinet, MikroTik (MTCNA)
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, PRTG)

• Знание требований по промышленной безопасности при работе на объектах

• Опыт работы с оптикой: монтаж и разделка оптоволокна, сварка/установка коннекторов, работа с оптическими кроссами, патч-панелями, SFP-модулями и медиаконвертерами; диагностика линий (рефлектометр, оптический тестер)