Администратор детской художественной студии

СТУДИЯ А2, детская художественная студия, приглашает администратора для работы в новом филиале на Грушевке.

Мы работаем с 2015 года, имеем отличную репутацию и высокие оценки клиентов.

Ищем доброжелательного и организованного человека, который умеет общаться с клиентами и внимательно работает с документами.

Основные обязанности администратора:

• Встреча детей и родителей, консультация по программам студии, помощь в выборе курса и группы

• Приём звонков и сообщений, обработка заявок, запись на занятия и заключение договоров

• Выполнение плана по набору учеников и ведение клиентской базы в CRM
• Контроль посещаемости и наполняемости групп, связь с родителями по вопросам пропусков, организация отработок
• Информирование родителей об изменениях в расписании, новых курсах, мастер-классах и интенсивах
• Учёт посещаемости в CRM и подготовка внутренней отчётности по работе филиала
• Контроль готовности зоны администратора и зоны ожидания к приёму детей и родителей

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Сменный график с первой и второй сменами. Основная работа студии проходит во второй половине дня и вечером. Вечерняя смена заканчивается не позднее 20:30
• Обучение программам студии и работе в CRM, помощь в адаптации
• Удобное расположение в шаговой доступности от метро «Грушевка»
• Отдельную кухню с холодильником, микроволновкой, кофемашиной и чайником

Что мы ждем от вас:

• Понимание качественного клиентского сервиса и доброжелательное отношение к детям и родителям

• Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами. Опыт в детском образовательном центре будет преимуществом

• Умение консультировать клиентов и готовность выполнять план по набору учеников

• Внимательность при работе с документами и данными клиентов

• Грамотную устную и письменную речь
• Опыт работы с CRM-системами и уверенное владение компьютером

К резюме приложите короткое сопроводительное письмо о вашем опыте работы с клиентами и CRM, а также фотографию. С подходящими кандидатами свяжемся в течение 3 рабочих дней.

Спасибо за интерес к нашей вакансии!