Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Продажи техники Apple — консультирование покупателей по характеристикам, помощь в выборе, оформление заказов в магазине, на сайте и в мессенджерах.
· Консультации по ремонту — приём клиентов сервисного центра: диагностика неисправностей, разъяснение сроков и стоимости ремонта, согласование замены комплектующих, координация с мастерами, выдача отремонтированной техники.
· Ведение соцсетей — создание контент-плана, написание постов и Stories в Instagram/Telegram, оформление визуала, ответы на комментарии и прямые сообщения (в том числе по вопросам ремонта).
· Поиск новых клиентов — мониторинг площадок объявлений, работа с рекомендациями и партнёрскими каналами, расширение базы как покупателей, так и клиентов сервисного центра.
· Администрирование — ведение клиентской базы в CRM/Excel, оформление заявок на ремонт, подготовка отчётности.

---

Мы ждём кандидата, который:

· Разбирается в продукции Apple (или готов быстро обучиться) и имеет представление о типовых неисправностях.
· Умеет грамотно и доброжелательно общаться, объяснять сложные вещи простым языком.
· Уверенно владеет ПК, соцсетями и мессенджерами.
· Опыт в продажах, SMM или сервисном обслуживании — будет преимуществом.

---

Условия работы:

· Официальное трудоустройство по ТК, «белая» зарплата.
· Доход: от 1500 до 3000 бел. руб.
· График: 5/2 (10:00–20:00)(обсуждаемо).
· Дружный коллектив, обучение продукту и ремонтным процессам, карьерный рост.