Менеджер по работе с клиентами/оператор колл центра

Менеджер по работе с клиентами / Оператор колл-центра

В компанию профессиональной корейской косметики требуется на позицию менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

- Приём и обработка входящих звонков;

- Ответы на сообщения клиентов в мессенджерах и социальных сетях;

- Работа с WhatsApp, Telegram, Instagram и другими каналами связи;

- Консультирование клиентов по имеющейся информации и ассортименту;

- Обработка входящих обращений и заявок;

- Ведение переписки с клиентами;

- Работа за компьютером и внесение информации в рабочую систему;

- Передача заказов и информации ответственным сотрудникам.

Требования:

- Опыт работы в колл-центре или менеджером по работе с клиентами от 1 года до 3 лет;

- Уверенное пользование компьютером;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Хорошее знание русского языка;

- Умение быстро и грамотно отвечать клиентам;

- Вежливость, внимательность и ответственность;

- Умение работать с мессенджерами и социальными сетями;

- Желание работать и развиваться.

Условия:

- График работы: 6 дней в неделю;

- Рабочее время: с 11:00 до 17:00;

- Выходной день: воскресенье;

- Заработная плата: в среднем 5 000 000 сум в месяц;

- Работа в стабильной и развивающейся компании;

- Комфортное рабочее место;

- Обучение и адаптация на рабочем месте.

Главное: уверенное владение компьютером, грамотная коммуникация с клиентами и умение оперативно отвечать на входящие звонки и сообщения.