Менеджер по работе с клиентами

Аскона — крупная федеральная компания с более чем 35-летней историей. Мы производим и продаём мебель, товары для дома и уюта по России и странам СНГ. Сильный бренд, собственное производство, выстроенные бизнес-процессы и понятные стандарты работы обеспечивают стабильность и прогнозируемый результат.

Нам важно:

• Опыт работы с клиентами от 1-2 лет
• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Быть неравнодушным к решению задач клиента
• Стрессоустойчивость

Что предстоит делать:

• Рассматривать поступившие от клиентов претензии по качеству продукции
• Предоставлять информацию по претензиям клиентам
• Вести переговоры с клиентами
• Предоставлять ответ по претензиям посредством звонка клиентам
• Обрабатывать обращения, поступающие на корпоративную электронную почту и при необходимости их регистрировать
• Соблюдение регламентов и стандартов обслуживания

Мы предлагаем:

• Белая заработная плата, от 52 000 до вычета налога
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Выплаты дважды в месяц
• График работы 5/2 с плавающими выходными, с 8.30 до 17.30, удаленный формат работы
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• ДМС
• Скидки на продукцию компании
• Бонусы от партнёров
• Подарки сотрудникам и детям
• Программы признания и поощрения стажа

Если вам важны стабильность, официальный доход и возможность развиваться в производственной компании — откликайтесь