Операционный директор Отеля (COO)

Опыт руководства (3+ года):

• Опыт работы генеральным менеджером или операционным директором в гостиничном комплексе формата (отель + рестораны + СПА + конференц-залы + развлечения).
• Приоритет: опыт в международных сетях (Hilton, Marriott, Accor, Rixos) или премиальных российских сетях.
• Опыт оптимизации затрат и повышения эффективности работы отделов

Знание нормативной базы РФ: Уверенное знание не только общих законов, но и региональных особенностей:

• Законодательство в сфере туризма и гостеприимства Республики Алтай.
• Санитарные и экологические нормы для природных заповедных территорий.
• Требования к безопасности в условиях горной и лесной местности.

Финансовое управление (P&L):

• Умение работать с высокой и низкой сезонностью доходов
• Опыт оптимизации логистики и закупок в условиях удаленности от крупных центров.
• Способность запускать и монетизировать новые услуги
• Высокая стрессоустойчивость и способность принимать решения в сжатые сроки
• Формирование бюджета по квартально
• Отчет перед собственниками 1 раз в месяц по ключевым показателям
• Составление ежегодного бюджета на следующий год

Стратегическое мышление и маркетинг:

• Глубокое понимание целевой аудитории региона (семейный отдых, активный туризм, экотуризм, МИСЕ, корпоративные ретриты).
• Умение позиционировать комплекс на конкурентном рынке Алтая и Сибири.
• Навыки работы с онлайн-каналами продаж (OTA), прямыми бронированиями и локальными туроператорами.

Управление командами и качеством:

• Опыт подбора и мотивации персонала в условиях ограниченного локального рынка труда.
• Способность создать сервис, сочетающий международные стандарты с атмосферой алтайского гостеприимства.
• Знание HR-метрик (текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников) и их анализа

Технические навыки:

• Свободное владение современными PMS (Opera, Protel, Rhapsody и т.д.).
• Понимание работы сопутствующих систем для ресторанов, спа и мероприятий.
• Навыки кризисного управления в специфичных условиях:
• Опыт работы в удаленных/курортных локациях

• Готовность к ситуациям, связанным с погодой (паводки, снегопады), перебоями с связью, логистическими сложностями.

Личные качества:

• Высокая стрессоустойчивость и адаптивность.
• Лидерство и харизма для управления разноплановой командой в условиях изоляции.
• Стратегическое видение развития круглогодичного курорта.

Рассматриваются резюме с фотографией и сопроводительным письмом