Операционный менеджер

Привет! В компанию-партнер требуется Операционный менеджер!

Операционный менеджер собирает статусы по подразделениям, следит за движением задач и соблюдением сроков, обеспечивает подразделения всем необходимым для бесперебойной работы, ведет учет расходов и таблицы показателей, взаимодействует с подрядчиками и своевременно выносит на уровень учредителя вопросы, требующие его решения.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль исполнения: собирать статусы по подразделениям, подсвечивать срывы сроков, доводить задачи до фактического закрытия.

• Дисциплина сроков по клиентам: отслеживать, чтобы клиенты не застревали между этапами цикла сопровождения.

• Координация между подразделениями: вести планерки по утвержденной повестке. Отслеживать «стыки» процессов, где чаще всего теряется время.

• Учет расходов и показателей: вести учет расходов и таблицы ключевых показателей. Отслеживать распределение средств и вносить предложения по их приоритезации.

• Работа с подрядчиками и обеспечение: взаимодействовать с внешними подрядчиками (бюро переводов, нотариат, архивные агенты, курьерская доставка, ИТ-подрядчики, региональные представители). Организовывать бесперебойную работу подразделений.

• Кадровый блок: размещать вакансии, работать с откликами, первично собеседовать по утвержденному скрипту, передавать отобранных кандидатов на следующий этап - руководителю.

• Административно-хозяйственный блок: административное и хозяйственное обеспечение офиса и рабочих мест.

• Контроль выплаты возвратов: контролировать своевременность и корректность исполнения возвратов клиентам.

Мы предлагаем:

• Работа в динамичной, растущей компании, где есть возможности дальнейшего роста и развития;
• График работы 5/2 10.00-19.00 (офисный формат, м. Лефортово/Авиамоторная/Серп и Молот)
• Мотивация: средний совокупный доход в первые полгода - 140 000-180 000 net

Вы наш кандидат. если:

• Опыт в операционной, административной или проектной координации; понимание, как устроена работа сервисной компании;
• Уверенное владение таблицами: сведение данных, ведение учета расходов и показателей;
• Опыт работы в CRM: готовность быстро освоить Битрикс24, если опыта именно с ней нет;
• Навык ведения планировщика задач и работы по регламенту;
• Опыт первичного подбора персонала либо готовность вести первичные собеседования по готовому скрипту;
• Опыт взаимодействия с подрядчиками;
• Готовность работать с разницей часовых поясов при взаимодействии с зарубежными направлениями.

Оставляйте отклик и до встречи на собеседовании!