Специалист первой линии технической поддержки (офис)

Отдел поддержки пользователей строительного холдинга Setl Group приглашает в команду эмпатичного и открытого к развитию коллегу

Если Вы уже работали с пользователями, имеете базовые знания о сети и устройстве персонального компьютера, а также хотите развиваться в сфере информационных технологий, смело откликайтесь на вакансию

Задачи:

• Принимать типовые заявки от сотрудников компании (пользователей) по работе компьютеров, программного обеспечения, сетевого доступа, оргтхеники

• Вести учет заявок в Help Desk

• Удаленно помогать пользователям в устранении проблем, указанных в заявках

• Передавать на вторую линию технической поддержки сложные заявки и контролировать их исполнение

Требования:

• Опытный пользователь ПК
• Уверенное владение пакетом MS Office
• Опыт работы с Active Directory, RDP, 1С
• Базовое понимание работы сети, множительно-копировальной техники
• Доброжелательность и стрессоустойчивость в общении

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• Квартальные премии

• ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Комфортабельный офис бизнес класса в 10-ти минутах от ст. м. Чёрная Речка
• График работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 ч. в офисе
• У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения