Тайный покупатель строительных магазинов

В перечень ваших задач войдет:

• Посещение торговых объектов согласно графику. Маршрут может включать от одной до четырех точек в день.

• Проверка состояния входной группы, прилегающей территории и внутреннего пространства зала на соответствие стандартам чистоты, порядка и мерчандайзинга.

• Взаимодействие с персоналом в роли рядового покупателя: обращение за консультацией, уточнение технических характеристик товара, оценка полноты и корректности ответа.

• Проведение контрольной закупки с последующим оформлением возврата для оценки кассовой зоны и процедуры постпродажного обслуживания.

• Фиксация результатов проверки в специализированном мобильном приложении непосредственно после выхода из магазина.

• Соблюдение конфиденциальности. Факт проведения проверки не подлежит разглашению третьим лицам.

Профессиональные и личные компетенции:

Мы рассматриваем кандидатов, способных к методичной работе с большим объемом деталей. Для нас принципиально, чтобы сотрудник умел отделять личные впечатления от объективных фактов и фиксировать увиденное без искажений. Базовое знание ассортимента строительных и отделочных материалов будет преимуществом, но не является обязательным требованием — мы обучаем.

Для успешного выполнения обязанностей вам потребуется:

• Развитая наблюдательность и способность запоминать визуальные детали.

• Грамотная устная и письменная речь для составления четких отчетов и естественного общения с персоналом.

• Уверенное владение смартфоном на уровне продвинутого пользователя.

• Готовность к перемещениям между торговыми точками, расположенными в разных районах города.

• Дисциплинированность в части соблюдения сроков сдачи отчетности.

Условия сотрудничества:

Оформление строго в соответствии с Трудовым кодексом, заработная плата выплачивается два раза в месяц без задержек. Итоговый доход складывается из фиксированной части и надбавки за каждый проверочный лист, прошедший контроль качества. Мы компенсируем транспортные расходы и предоставляем корпоративную мобильную связь.

Дополнительные составляющие пакета:

• Полная компенсация затрат на проезд до объектов и обратно.

• Выделение оборотных средств на совершение контрольных закупок.

• Оплачиваемая программа вводного обучения и стажировки.

• Расширенный полис ДМС по истечении испытательного срока.

Порядок отбора:

Если вас заинтересовала позиция, направьте резюме через форму отклика. В сопроводительном письме укажите, какой район города для вас предпочтителен для работы. После обработки заявки мы свяжемся с вами для назначения короткого телефонного интервью.

...

Должность предполагает независимую оценку уровня сервиса в торговых точках сети по заданным критериям. Сотрудник действует в формате скрытой проверки, не раскрывая персоналу магазина цель своего визита. От точности и объективности собранных данных зависят управленческие решения, поэтому мы ждем от кандидата максимальной добросовестности.