Сотрудник по проведению оценки качества магазинов компьютерной техники

Мы компания, которая занимается проверкой качества обслуживания магазинов компьютерной техники. Они регулярно проводят независимые проверки, чтобы убедиться в соблюдении корпоративных стандартов, качестве консультаций и правильной организации работы торговых точек.

В связи с расширением проектов мы приглашаем сотрудника для проведения аудита объектов и подготовки объективной оценки по установленной методике.

Какие направления оцениваются:

Во время проверки внимание уделяется организации торгового процесса, качеству консультаций, соблюдению корпоративных регламентов, наличию актуальной информации о товарах, состоянию демонстрационного оборудования, порядку в торговом зале и общему уровню готовности магазина к обслуживанию покупателей.

Что особенно важно в кандидате:

• Аналитический склад мышления.
• Умение действовать по инструкции и чек-листу.
• Внимательность при сборе информации.
• Способность объективно фиксировать результаты проверки.
• Ответственное отношение к срокам выполнения заданий.

Что входит в круг обязанностей:

• Посещать магазины компьютерной техники.
• Выполнять проверки в соответствии с программой.
• Анализировать соблюдение стандартов обслуживания покупателей.
• Оценивать работу консультантов, кассовой зоны и клиентского сервиса.
• Проверять соответствие торгового зала установленным требованиям.

Условия сотрудничества:

• Каждый объект проверяется по готовому сценарию (критерии оценки предоставляются заранее).
• Проверки распределяются в течение месяца равномерно, без резких изменений загрузки.
• Отчетность ведется в электронном формате и не требует сложного оформления.
• Все рабочие задачи объединены в единую программу аудита с понятной последовательностью действий.
• Возможность сосредоточиться на проведении проверок без поиска объектов и самостоятельного согласования визитов.