Старший специалист оценивания обслуживания магазинов автозапчастей

О компании:

Мы являемся независимым агентством по оценке и повышению качества обслуживания в автомобильном секторе.

Наша команда анализирует весь цикл взаимодействия с покупателем - от точности подбора деталей до профессионализма консультантов, помогая крупным сетям автозапчастей и сервисных центров развивать стандарты сервиса и укреплять доверие автовладельцев.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение экспертных выездных проверок в магазинах автозапчастей для оценки работы торгового персонала.

• Анализ качества консультаций: оценка корректности подбора деталей по VIN-кодам, предложения альтернатив и знания ассортимента.

• Контроль соблюдения стандартов бренда: проверка оформления торгового зала, зон выдачи заказов, чистоты и общей атмосферы.

• Формирование детализированных экспертных отчетов по итогам проверок с глубоким анализом сильных сторон и упущений в сервисе.

Наши ожидания:

• Базовое понимание автотематики: знание структуры автомобильного рынка или опыт покупки запчастей будут существенным плюсом.

• Повышенная наблюдательность: умение подмечать скрытые детали в коммуникации продавцов и организации торгового пространства.

• Аналитическое мышление: способность аргументированно и объективно фиксировать результаты аудита в чек-листах без личных эмоций.

Особенности и почему стоит работать у нас:

• Профессиональный вес: вы напрямую влияете на уровень сервиса в крупнейших автомобильных сетях региона.

• Компенсация затрат: компания в полном объеме оплачивает транспортные расходы (ГСМ/проездной) в рамках выполнения аудиторских маршрутов.

• Удобная логистика смен: график визитов планируется заранее, что позволяет эффективно управлять своим временем.

• Экспертное развитие: вы получаете доступ к передовым методикам оценки клиентского опыта и внутреннему обучению за счет компании.

• Достойная оплата труда, официальное оформление.

Присоединяйтесь к нам!