Менеджер по работе с клиентами

Балетная школа «Одетта» приглашает Администратора (Front Desk / Менеджер по работе с клиентами)

Мы — лидеры танцевального образования в Иркутске с 2017 года.

Наша миссия — превращать детей в артистов, а родителей — в наших партнеров. Сейчас нам нужен не просто секретарь, а Амбассадор школы, который будет управлять потоком клиентов и создавать первое впечатление о бренде «Одетта».

Чем предстоит заниматься (ваши зоны ответственности):

1. Входящий поток (Sales): Прием входящих звонков, мессенджеров, консультация по направлениям, запись на пробные уроки (конверсия в запись — ваш основной фокус).

2. Исходящие коммуникации (B2B + B2C): Холодный и теплый обзвон баз родителей, садов и школ для приглашения на открытые уроки и дни открытых дверей.

3. Event-менеджмент: Координация участия школы в городских мероприятиях, помощь в организации отчетных концертов и фотосессий.

4. Администрирование: Ведение CRM-системы (таблицы посещаемости, расчет абонементов, подготовка отчетности для руководителя).

Мы ищем человека, который:

· Коммуникабелен на 360°: Находит общий язык с капризным ребенком, требовательной мамой и строгим педагогом.

· Продажник по духу: Умеет мягко закрывать возражения и знает, что «звонок ради звонка» не имеет смысла (важен результат — запись).

· Организован: Дисциплина и порядок в документах для нас важнее креатива на рабочем столе (хотя креатив приветствуем).

· Ценит эстетику: Внешний вид и речь соответствуют высокому статусу школы искусств.

Желательно (плюсы): Опыт работы в сфере услуг, образования, фитнесе или продажах. Знание Excel/Google Sheets на уровне пользователя.

Мы предлагаем (условия):

· График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (с возможностью обсуждения гибкого графика).

· Доход: Оклад + премии и бонусы за выполнение KPI от 45 000 рублей (чистыми)

· Оформление: По договору подряда (ГПХ) или самозанятость — обсуждаем индивидуально. ( возможно трудоустройство)

· Адаптация: Полный онбординг и наставничество от руководителя в первые 3 месяца (испытательный срок).

Почему стоит прийти к нам:

Это не работа «сидеть и ждать звоночка». Это место, где вы реально влияете на прибыль компании и видите результат своего общения. Мы растем, открываем новые филиалы, и для инициативного сотрудника у нас есть траектория роста до Руководителя филиала.

---

Хотите стать частью команды «Одетта»?

Откликайтесь прямо сейчас. В сопроводительном письме напишите одним предложением: «Почему дети должны заниматься именно у нас?» — это будет ваш первый тестовый экзамен на знание продукта.