Менеджер заботы/Менеджер по работе с клиентами

Добро пожаловать в Первую международную КиберШколу будущего для нового IT-поколения KIBERone! Здесь мы погружаем наших резидентов в мир ИТ: обучаем программированию, дизайну, 3d-моделированию и даже блокчейну!

Наши резиденты - это дети от 6 до 14 лет, а их родители - прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей.

Они выбирают нас потому, что в KIBERone - программируем детей на успешное будущее.

Мы работаем уже 4 года, и за это время достигли высоких результатов:

• KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года;
• KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей;
• в рядах наших партнеров: Сколково, Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.

Мы ищем Менеджера по работе с постоянными клиентами в связи с расширением сети в Иркутской области.

Чем предстоит заниматься:

- Осуществлять сопровождение клиента на период обучения;

- Работать над удержанием клиентов;

- Контролировать своевременную оплату абонемента за месяц;

- Повышать погружение родителя в процесс обучения ребенка ;

- Корректно работать в CRM-системе;

- Назначать отработки занятий при пропуске учеником и согласовывать их с родителями;

- Отправлять ссылку на оплату + подготавливать по требованию документы по налоговому вычету.

Что мы предлагаем:

- заработная плата выше рынка (среднемесячный доход на этой позиции 58 000 рублей);

- график 5/2;

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- офис в центре города;

- у нас здоровая атмосфера;

- молодой и энергичный коллектив (у нас работают специалисты 22-35 лет);

- мы создали все условия для профессионального и карьерного роста:

Мы видим на этой позиции человека, который:

- обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией, чувством юмора и грамотной речью;

- умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk);

- внимателен к деталям;

- уважает труд, усердие и дисциплину.

- сфокусирован на результат

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в КИБЕР"

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.