Аккаунт-менеджер по работе с клиентами

IQ Technology — международная юридическая компания в сфере защиты интеллектуальной собственности. Более 10 лет мы помогаем правообладателям защищать бренды от незаконного использования. Сегодня под нашей защитой находится более 200 брендов, а представительства компании работают в России, Европе и странах СНГ.

В российское подразделение в Санкт-Петербурге мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать клиентов и координировать их взаимодействие с юридической командой.

Юридическое образование приветствуется— на старте мы познакомим вас со спецификой интеллектуальной собственности и услугами компании.

Чем предстоит заниматься

• Вести действующих клиентов компании и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Для нас каждый клиент это отдельный проект.

• Сопровождать заключение пролонгацию новых договоров и запуск проектов.

• Координировать взаимодействие между клиентами и юридическим отделом.

• Принимать запросы клиентов, передавать их ответственным специалистам и контролировать выполнение.

• Готовить коммерческие предложения, договоры и дополнительные соглашения.

• Контролировать поступление платежей и своевременность оплат.

• Готовить регулярную и внеплановую отчетность для клиентов.

• Вести документооборот в 1С и актуализировать информацию в CRM.

• Консультировать клиентов по услугам компании и помогать им эффективно пользоваться нашими решениями.

• Контролировать сроки и информировать клиентов о ходе выполнения задач.

Что для нас важно

• Опыт работы с корпоративными клиентами от 3 лет.

• Умение выстраивать деловую коммуникацию и работать с несколькими задачами одновременно.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение Excel
• Навыки работы с деловыми документами.

• Ответственность, внимательность к деталям и соблюдение сроков.

• Проактивность: вы не ждете напоминаний, а самостоятельно двигаете задачи к результату.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

• Стабильную заработную плату: фиксированный оклад и ежемесячные бонусы по результатам работы.

• Рабочий день с 10:00 до 18:00 с перерывом на обед.

• Работу с известными российскими и международными брендами.

Кого мы ищем

Нам нужен не просто исполнитель, а надежный партнер для клиента и команды: человек, который умеет держать договоренности, контролировать сроки, спокойно решать рабочие вопросы и создавать высокий уровень сервиса.