Директор системы менеджмента качества

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

В нашей команде открыта позиция директора системы менеджмента качества

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: зоны с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Работать с претензиями (скорость и экономика): выстроить процесс обработки рекламаций клиентов «в одно окно», минимизировать прямые потери от списаний некачественной продукции за счет компенсаций и возвратов поставщикам

• Проводить аудит и развитие поставщиков: внедрять процедуры входного контроля, аудит текущих поставщиков (выездной и документарный), анализировать дефектуры по категориям (хозтовары, продукты, канцтовары, вода и т.д.). Вести рейтинг поставщиков на основе статистики брака

• Кросс-функционально взаимодействовать. «Донастройка» и регламентация процессов на стыке закупки-склад-продажи. Добиться, чтобы любое расхождение по качеству фиксировалось в точке возникновения и мгновенно поступало в обработку без потерь информации

• Работать с потерями. Внедрение учета и анализа причин возвратов, разработка превентивных мер (изменение упаковки, условий хранения, смена поставщика)

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт работы на аналогичной должности
• Знание методологии контроля качества (СМК, знание ГОСТов/ТУ по пищевой и непищевой группам будет преимуществом)
• Опыт построения процессов работы с рекламациями и несоответствующей продукцией
• Навыки ведения переговоров с поставщиками
• Опыт в отрасли «Товары повседневного спроса» (FMCG)/дистрибуции/оптовых продажах бизнесу (B2B) в категориях продовольственных и непродовольственных товаров (Food/Non-Food)
• Системное мышление и процессный подход (умение «подкручивать» регламенты на стыке отделов)
• Клиентоориентированность (понимание цены ошибки для корпоративного заказчика)
• Высокая стрессоустойчивость (работа с конфликтными ситуациями внутри компании и с внешними партнерами).