Специалист технической поддержки

ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать и фиксировать в заявочной системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;

• Осуществлять настройку компьютеров, ТСД, ручных сканов и иного оборудования;

• Осуществлять обслуживание оргтехники, замену расходников, мелкий блочный ремонт;

• Устанавливать и настраивать ПК на базе OC Windows;

• Консультировать внутренних клиентов по работе информационных систем;

• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО;

• Производить монтаж сетевого оборудования.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Релевантный опыт работы от 1 года;

• Знание семейства Windows (настройка‚ конфигурация);

• Опыт установки и настройки пользовательского ПО, проведения мелкого ремонта периферии и компьютерной техники;

• Базовое понимание MS AD, групповых политик (GPO), IP-сетей;

• Умение взаимодействовать со смежными командами;

• Желательно: понимание ITIL и принципов работы кассовой техники;

• Коммуникабельность, умение работать в команде, готовность учиться в процессе и повышать свои скиллы.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы, оплата отпусков и больничных листов;
• Заработная плата, достойная твоей экспертности: фиксированный оклад + KPI по результатам достигнутых целей;
• Забота о твоём физическом и эмоциональном здоровье: ДМС со стоматологией в передовых клиниках города, Полис выезжающего за рубеж, Страхование от несчастных случаев и болезней, а также доступ к платформе «Академия здоровья» для поддержания твоего общего благополучия и улучшения финансового благосостояния;
• Поддержка в твоём профессиональном развитии и карьерном росте: у нас есть тренинги, семинары и собственная дистанционная платформа для обучения, а также опытные и профессиональные коллеги и наставники;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.

Откликайся скорее - и становись частью нашей креативной и заряженной команды DARKSIDE!