Специалист технической поддержки

Москва, Верейская улица, 29с134

Метро: Давыдково

Описание вакансии

Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации
и связи.

ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации.

Одним из приоритетных направлений развития компании на сегодняшний день является предоставление интеграционных IT услуг и сервисов, а также услуг ИБ.

Штат - 4500 тысяч сотрудников по всей России.

Корпоративный центр в г. Москва, офисы присутствия: Нижний Новгород, Ярославль, Воронеж, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск и Хабаровск.

Приглашаем присоединиться к Отделу мониторинга и поддержки пользователей ИТ Департамента

Обязанности:

Устранение инцидентов:

просмотр журнала инцидентов системы подачи и учета заявок;
решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;

ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО:

выполнение заявок, размещенных на информационном портале;
контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;
установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;
поддержка, консультация пользователей;
диагностика, замена расходных материалов, комплектующих;
организация и настройка рабочего места новых сотрудников;
выполнение плановых и регламентных работ.
подготовка регламентов и инструкций при необходимости.

Требования:

Опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 1 года;
Опыт работы с обслуживанием компьютеров на уровне диагностики и замены комплектующих;
Опыт работы с обслуживанием оргтехники на уровне диагностики;
Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, Linux (желательно Alt Linux);
Опыт ИТ-сопровождения по внутренних совещаний, ВКС и др.

Желательно:

Глубокие знания офисного пакет Р7 Офис;
Понимание и знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Print Server;
Будет плюсом уверенное знание устройств на базе Android, iOS, MacOS;
Желание работать и развиваться в команде;
Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, целеустремленность.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Конкурентную заработную плату (оклад + премия);
Заботу о вашем здоровье: расширенный полис ДМС со стоматологией, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
Скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе;
Современный, красивый и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Давыдково (пешая доступность от метро), ст.м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл от метро).

Посмотреть контакты работодателя