Менеджер по работе с заказами клиентов

Ищем ответственного менеджера для удалённой работы с входящими заявками в сфере образовательных услуг.

Менеджер сопровождает заказ на всех этапах: общается с клиентом, выявляет задачу, рассчитывает стоимость, доводит до оплаты, подбирает исполнителя, контролирует сроки и передаёт готовый результат. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

В работе важно грамотно общаться по телефону и в переписке, внимательно вести заказы в Битрикс24, контролировать исполнителей и одновременно сопровождать несколько клиентов.

Мы ищем уверенного пользователя ПК, который умеет самостоятельно организовать рабочий день, ответственно относится к срокам и доводит задачи до конца. Опыт удалённой работы, продаж, клиентского сопровождения или работы в образовательной сфере будет преимуществом.

Условия:

• предлагаем полностью удалённую работу с полной занятостью без совмещения;
• график 5/2 с 09:00 до 18:00 по самарскому времени — с 08:00 до 17:00 по Москве;
• предусмотрены обучение, наставник, готовые регламенты, CRM и внутренние инструменты, которые помогают рассчитывать заказы и ускоряют работу. Для работы потребуются компьютер или ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и тихое рабочее место.
• лояльное руководство, сплоченный коллектив.

Доход состоит из фиксированного оклада и премий за работу с клиентами. Выплаты производятся еженедельно по пятницам, оформление — по договору с самозанятым.

В отклике просим кратко рассказать об опыте работы с клиентами и подтвердить готовность работать полный день по указанному графику.