Менеджер по сопровождению клиентов (гибридный график: офис+дом)

Нам уже 18-лет и мы входим в ТОП-3 крупнейших компаний рынка формирования и печати квитанций в РФ. Компания имеет печатные производства в городах: Пермь, Екатеринбург, Уфа, Нижний Новгород и Новосибирск. Центральный офис- в г. Екатеринбург.

Приглашаем в штат компании Менеджера по сопровождению клиентов (без активных продаж, только сопровождение текущих клиентов).

Наши клиенты-юридические лица сегмента ЖКУ, энергоснабжения, телекоммуникации.

Внимание! Вакансия открыта в связи с уходом в декрет основного специалиста (договор на 3 года с возможной пролонгацией)

Мы предлагаем:

! Стабильную работу в компании-лидере на рынке печати биллинговых документов;

! Официальное трудоустройство и полностью "белая" заработная плата;

! Пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ), удаленная работа из дома (после адаптации) + посещение офиса в среднем 4-6 раз в месяц;

! В процессе адаптации, в течение первых 2-х - 3-х месяцев - работа в офисе совместно с наставником;

! Мониторим рынок труда и проводим периодические индексации ЗП;

! Комфортный офис на охраняемой закрытой территории, наличие парковочных мест;

! Welcome-подарки для новых сотрудников, выезды за город на корпоративы, командные игры и т.д.;

! Адрес офиса: Эльмаш, ул. Фронтовых бригад, 18Б, всегда в наличие чай и вкусный кофе для персонала компании.

Чем Вам предстоит заниматься:

- сопровождение и взаимодействие с текущими клиентами, в том числе поэтапный контроль выполнения заказов по договору на оказание услуг;
- документооборот: пролонгация (перезаключение) договоров, подготовка коммерческих предложений, подготовка данных для выставления счетов и закрывающих документов, контроль сроков поступления оплат, работа с дебиторской задолженностью по вверенным договорам;
- урегулирование и работа с претензиями заказчиков;
- работа с субподрядчиками по доставке, включая контроль качества оказания услуг;
- формирование отчетности (по запросу);
- взаимодействие с логистом и производством по курированию и доставке продукции нашим Заказчикам.

То, что вам поможет в работе у нас:

- высшее образование;
- опыт работы в b2b-сегменте;
- опыт взаимодействия с клиентами/партнерами не менее 2х - 3х лет;
- навыки делового общения и делового письма (обязательно грамотная речь!);
- опытный пользователь пакета MS Office (Excel, Word, Outlook);
- желателен опыт работы в CRM-системах;
- ответственность, коммуникабельность, инициативность в работе, аналитический склад ума, внимание к деталям.

О НАС:

Сегодня «FreshPrint» - производственная компания с высочайшим уровнем IT-решений по обработке баз данных (работа с персональными данными) и печати платёжных документов. Наши технологии являются уникальными, что по достоинству оценили и выбрали клиенты из 36 регионов России.

Ждем Вас!