Главный специалист отдела операционной поддержки

Москва, улица Сретенка, 17с1

Метро: Сухаревская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

обеспечение устойчивой и эффективной работы подразделения
контроль соблюдения регламентов Банка
участие в разработке внутренних документов по операционному обслуживанию клиентов Банка;
участие во внедрении программных продуктов и программного обеспечения;
взаимодействие с другими подразделениями Банка, участвующими в процессе обслуживания клиентов, а также с иными подразделениями;
сбор материалов и информации по операционной деятельности Банка, необходимых Руководителю, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов для Руководителя;
составление различных форм документации: официальные письма, запросы, отчеты, сводные таблицы и т.п.;
участие в подготовке ответов на обращения, поступающих от Банка России и иных надзорных и контролирующих органов, клиентов Банка по вопросам операционной деятельности Банка;
участие в разработке и согласовании внутренних документов, регламентирующих операционную деятельность Банка;
формирование рекомендаций по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов операционных подразделений;
контроль за составлением и своевременным исполнением технических заданий по усовершенствованию процессов и процедур касаемо операционной деятельности Банка.

Требования:

Высшее экономическое и (или) юридическое образование;
Понимание того, как устроены услуги банка, а также базовых норм Банка России;
Уверенное владение ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel);
Деловая переписка, грамотное письмо;
Стаж работы в кредитных/финансовых организациях не менее 3 лет;
Аналитические способности, умение вычленять проблемы, предлагать улучшения процессов;
Ответственность;
Коммуникация. Грамотная речь, эмпатия, умение спокойно решать вопросы и находить подход к разным людям, эмоциональная устойчивость (при высокой нагрузке и необходимости сохранять концентрацию);
Соблюдение сроков и стандартов качества.

Условия: