Менеджер по работе с поставщиками услуг (Платежный сервис)

Департамент информационных технологий г. Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Продукт Платёжный сервис включает в себя разработку, внедрение и обеспечение функционирования общегородского платежного сервиса и электронных платежей в пользу городского бюджета для обеспечения своевременной оплаты городских начислений за счет реализации удобного сервиса оплаты на общегородских витринах.

Платежный сервис — это оплата всех начислений в домене mos.ru. Штрафы, оплата за кружки для детей и многое другое.

• Взаимодействие с внешними контрагентами (государственные и коммерческие учреждения Москвы, Казначейство, УФК по Москве) и командами ДИТ Москвы. Консультации по вопросам, связанным с организацией взаимодействия с ИС РНИП. Участие в рабочих группах по запуску новых услуг и сервисов на mos.ru. Координация работ по подключению к ИС РНиП. Проработка и внедрение новых схем подключения и взаимодействия с ИС РНиП. Подготовка предложений по развитию функциональности ИС РНиП, систем мониторинга, средств отчетности и проч., формирование бизнес-требований. Участие в тестировании новой функциональности.
• Консультационная поддержка участников ИС РНиП. Контроль работоспособности действующих интеграций. Координация работ по доработке ИС участников под требования новой версии формата ИС РНиП. Сопровождение тестирования изменений. Контроль сроков переключения на взаимодействие по новой версии формата ИС РНиП. Взаимодействие со службой технической поддержки (СТП) ИС РНиП.
• Обработка обращений, поступающих в СТП ИС РНиП. Разработка новых статей в базу знаний для 1ой линии поддержки.
• Ведение деловой и официальной переписки с внешними контрагентами. Организация и участие в проведении рабочих совещаний. Подготовка протоколов встреч. Контроль статусов и сроков исполнения задач.
• Актуализация нормативной-правовой документации по ИС РНиП. Взаимодействие с правовым управлением ДИТ Москвы.

Какие знания и навыки важны:

• Высшее образование.
• Навыки ведения переговоров.
• Навыки ведения деловой и официальной переписки.
• Навыки планирования задач и контроля сроков их исполнения.
• Способность выстраивать отношения с контрагентами, изучать специфику их внутренних бизнес-процессов, определять необходимые и достаточные требования к интеграции с ИС РНиП.
• Умение донести техническую информацию не техническим языком, объяснить потенциальное негативное влияние технических ограничений и проблем на бизнес-процессы контрагента.
• Навыки обработки и анализа данных, формирования отчетности, презентаций.
• Понимание профильного законодательства и нормативной документации ИС РНиП.
• Базовые знания XML, SOAP (Simple Object Access Protocol), XSD.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК в аккредитованной ИТ компании.
• Удаленный формат работы.
• Преимущества аккредитованной IT-компании.
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни.
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке.
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие .

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!