Аккаунт менеджер

Мы — российский вендор в сфере информационной безопасности. Разрабатываем решение класса VM и EASM - по сканированию на уязвимости.

Ищем аккаунт-менеджера, который станет надежным партнером для наших клиентов и поможет выстраивать долгосрочные отношения.

• Сопровождать действующих клиентов компании и развивать долгосрочные партнерские отношения.

• Поддерживать регулярную коммуникацию с заказчиками и быть для них основной точкой контакта.

• Выявлять потребности клиентов, собирать обратную связь и предлагать оптимальные решения.

• Контролировать сроки действия лицензий, сервисных контрактов и подписок.

• Организовывать своевременное продление лицензий и сопровождать документооборот.

• Готовить коммерческие предложения, счета и необходимую документацию.

• Проводить регулярные встречи с клиентами.

• Вести CRM и поддерживать актуальность клиентской информации.

• Взаимодействовать с внутренними командами для оперативного решения задач клиентов.

• Имеете опыт работы аккаунт-менеджером, Customer Success Manager или менеджером по работе с клиентами в сфере информационной безопасности от 2 лет.

• Понимаете специфику рынка информационной безопасности.

• Работали с корпоративными клиентами (B2B).

• Умеете выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками и вести деловые переговоры.

• Ответственно подходите к работе, умеете расставлять приоритеты и эффективно работать в режиме многозадачности.

• Обладаете грамотной устной и письменной речью.

• Имеете опыт работы с CRM-системами.

• Опыт работы с лицензируемыми ИБ-продуктами.

• Понимание основных классов решений в сфере ИБ (SIEM, EDR, NGFW, DLP и др.).

• Опыт сопровождения enterprise-клиентов.

• Технический бэкграунд или опыт взаимодействия с командами информационной безопасности.

• Полностью удаленный формат работы.

• Работу в аккредитованной ИТ-компании.

• Конкурентный уровень дохода — обсуждаем индивидуально по итогам интервью.

• Интересные задачи, сильный продукт и возможность влиять на развитие клиентских отношений.

• Быстрые процессы принятия решений и прямую коммуникацию с CEO.

• Поддержку ассистента в работе с документооборотом и отчетностью, чтобы вы могли сосредоточиться на клиентах.