Маркетинговый аналитик

ООО "Композит Хот Спа" (ТМ POLARSPA) - лидер по производству премиальных купелей с подогревом, модульных бань, гидромассажных спа-бассейнов.
У нас открыто более 10 офисов по всему миру и развитая дилерская сеть.

Сейчас мы в поисках МАРКЕТОЛОГА-АНАЛИТИКА в свою команду. Вас ждут следующие интересные задачи:

Обязанности:

Аналитика продаж и маркетинга:

• формировать регулярные отчёты по продажам, лидам, сделкам, клиентам и каналам привлечения;
• анализировать воронку продаж: от первого обращения до заявки, отгрузки и повторного обращения;
• оценивать эффективность источников лидов и качество входящих обращений;
• готовить выводы по динамике продаж, конверсии и точкам роста.

Работа с клиентской базой:

• актуализировать, очищать и структурировать клиентскую базу;
• формировать целевые списки клиентов для проработки командой продаж.

Клиентский опыт и развитие базы:

• анализировать клиентский потенциал, повторные продажи;
• выявлять перспективные клиентские сегменты;
• собирать и структурировать обратную связь от клиентов;
• участвовать в проведении опросов и подготовке рекомендаций по улучшению продаж;

Работа с данными и отчётностью:

• собирать и обрабатывать данные из CRM, Roistat, рекламных кабинетов (Яндекс, Гугл, Фейсбук) и внутренних таблиц;
• преобразовывать разрозненные данные в понятные отчёты, таблицы;
• готовить аналитические материалы и презентации для руководства;
• участвовать в улучшении управленческой отчётности и автоматизации отчётов.
• фиксировать информацию по обращениям в CRM;
• контролировать полноту и корректность заполнения карточек лидов;
• анализировать скорость и качество обработки входящих обращений;
• выявлять причины потери лидов и готовить предложения по улучшению процесса обработки заявок.

Участие в оптимизации процессов:

• анализировать процессы обработки лидов, ведения CRM и работы с клиентской базой;
• готовить предложения по улучшению процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса;
• участвовать в разработке инструкций, стандартов и правил работы с данными;
• контролировать корректность и единые принципы заполнения CRM.

• опыт в аналитике продаж, маркетинга, клиентских данных или смежных направлениях;
• уверенное владение Excel / Google Таблицами: формулы, сводные таблицы, работа с большими массивами данных;
• понимание логики CRM, желательно Bitrix24: лиды, сделки, контакты, компании, воронки продаж;
• понимание воронки продаж и логики обработки лидов;
• внимательность, системность и умение делать выводы на основе данных.

• Новый современный офис ул. Тимирязева (р-н Лебяжий) — с кофемашиной, кухней и окнами в мир.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 17:00.
• Официальное трудоустройство с первого дня, выплата з/п регулярно на карту Альфа-банка.