Специалист по работе с клиентами

Ташкент, 3-я улица Халкобод

Описание вакансии

Мы — образовательная компания в сфере американской логистики. Уже несколько лет мы обучаем специалистов и помогаем нашим выпускникам строить карьеру в международных логистических компаниях.
Сейчас мы усиливаем команду и ищем сильного специалиста, который умеет работать с конфликтами, принимать сложные решения и защищать интересы компании.

Чем предстоит заниматься

Урегулировать сложные и конфликтные ситуации с клиентами;
Проводить переговоры с проблемными клиентами и находить решения, выгодные для компании;
Работать с претензиями, возражениями и жалобами;
Разбирать нестандартные кейсы и принимать управленческие решения;
Искать причины возникновения конфликтов и предотвращать их повторение;
Взаимодействовать с руководителями других отделов для решения сложных вопросов;
Представлять интересы компании в переговорах;
Контролировать выполнение принятых договоренностей.

Мы ищем человека, который

Имеет опыт работы с конфликтными клиентами, претензиями или сложными переговорами;
Умеет сохранять спокойствие под давлением и принимать взвешенные решения;
Обладает сильными навыками переговоров и работы с возражениями;
Имеет развитые управленческие качества и умеет брать ответственность;
Не избегает сложных разговоров и способен добиваться результата;
Мыслит системно и умеет защищать интересы компании без потери качества сервиса.

Мы предлагаем

Официальное трудоустройство;
Работу в современном офисе;
Удобный график с 11:00 до 20:00;
Возможность карьерного роста до руководящих позиций;
Работу в команде, где ценятся профессионализм, инициативность и умение принимать решения.

Эта вакансия не для всех.
Мы ищем человека, который способен вести самые сложные переговоры, принимать непопулярные решения, брать ответственность за результат и эффективно защищать интересы компании.
Если вы привыкли решать проблемы, а не перекладывать их на других — откликайтесь.