Operations & Growth Account Manager

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии iGaming.

Мы ищем сильного Operations & Growth Manager (Honduras), способного выстраивать эффективные процессы и находить новые точки роста компании.

Чем предстоит заниматься:

• Управлением жизненным циклом БТ-агентов и мобильных кассиров: от онбординга до ежедневного операционного сопровождения;
• Поддержанием стабильной и эффективной работы текущих агентов;
• Контролем операционной эффективности сети, соблюдения SLA и качества сервиса;
• Мониторингом и контролем реферальных выплат (автоматических и ручных);
• Составлением отчетности;
• Поиском новых точек роста и масштабированием сети мобильных кассиров и БТ-агентов;
• Участием в тестировании и оптимизации платежных флоу.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт в iGaming — плюс, но важнее быстрый ум и способность быстро погружаться в новые процессы;
• Английский — уровень B2 и выше, испанский — будет большим плюсом;
• Понимание работы мобильных кассиров и БТ-агентов;
• Опыт работы с отчетностью, выплатами и реферальными программами;
• Системность, ответственность и ориентация на результат;
• Гибкость, нестандартное мышление, инициативность и умение предлагать решения, самостоятельность, умение организовать процессы и людей.

Что мы предлагаем:

• Работу в быстрорастущей международной компании с возможностями профессионального развития;
• Перспективы карьерного роста внутри команды;
• Конкурентное вознаграждение (обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций);
• Полностью удалённый формат работы;
• Гибкий график (5/2, 8 часов) с фокусом на результат, а не формальный контроль времени. Команда работает по часовому поясу Гондураса (UTC-6, МСК –9). Необходимо иметь не менее 4–5 часов пересечения рабочего времени с командой каждый день;
• Выстроенная система онбординга и поддержка на всех этапах адаптации;
• Живая и вовлечённая корпоративная культура.