Product Owner / Менеджер по продукту в B2B SaaS

Апартмент системс - российская аккредитованная IT-компания. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации продаж. RealtyCalendar - это сервис, позволяющий владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования.

Наши партнеры: Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, ЯндексПутешествия, Твил и многие другие.

Подключено больше 125 000 объектов недвижимости, через систему совершается 16 000+ бронирований ежедневно, активная клиентская база состоит из 18 000+ предпринимателей в сфере посуточного бизнеса.

Ищем в нашу дружную команду Product Owner / Менеджера по продукту, который возьмет ответственность за развитие основного B2B SaaS-продукта и мобильного приложения.

Обязанности:

• Развивать основной продукт RealtyCalendar и мобильное приложение: вести продуктовые инициативы от исследования проблемы до реализации и оценки результата.
• Участвовать в формировании дорожной карты продукта (roadmap), управлять бэклогом, приоритизировать фичи, баги и клиентские запросы.
• Анализировать продуктовые метрики, поведение пользователей, причины оттока и отказов, находить проблемные сценарии и формировать гипотезы по улучшению продукта.
• Проводить интервью с клиентами и систематизировать клиентскую обратную связь, поступающую через техническую поддержку, отделы продаж и сопровождения.
• Самостоятельно формулировать требования и готовить технические задания для разработки: описывать пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения и критерии приёмки.
• Участвовать в планировании спринтов, уточнять требования по ходу разработки и синхронизироваться с Delivery Manager по статусам и рискам реализации продуктовых задач.
• Выстраивать эффективное взаимодействие с командами разработки и коммерческим блоком, согласовывая продуктовые решения и обеспечивая движение инициатив от идеи до результата.
• Использовать AI-инструменты для анализа информации, подготовки документации и автоматизации рутинных задач.

Мы ищем специалиста, у которого есть:

• Не менее 6 лет работы на позиции Product Owner / Product Manager в продуктовых IT-командах, развивающих B2B SaaS.
• Практика развития зрелого действующего продукта: улучшения существующей функциональности, пользовательских сценариев и продуктовых показателей, а не только запуска решений с нуля.
• Работа со сложными сервисами: CRM, ERP, системами автоматизации бизнеса или другими продуктами с большим количеством пользовательских сценариев и интеграций.
• Участие в формировании дорожной карты продукта, управление продуктовым бэклогом и приоритизация фичей, багов и клиентских запросов.
• Уверенная работа с продуктовыми метриками и пользовательским поведением: использованием функциональности, вовлечённостью, удержанием, оттоком и причинами отказов.
• Умение находить проблемные пользовательские сценарии, формулировать продуктовые гипотезы и оценивать результаты реализованных изменений.
• Навыки проведения интервью с клиентами, проверки гипотез и систематизации клиентской обратной связи, поступающей из разных каналов.
• Умение самостоятельно формулировать требования и готовить технические задания для разработки: описывать пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения и критерии приёмки.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО, принципов работы веб-сервисов, API и внешних интеграций. Способность говорить с разработчиками и QA на одном языке.
• Участие в планировании спринтов, уточнении требований в процессе разработки и взаимодействии с Delivery Manager / PM по вопросам реализации продуктовых задач.
• Уверенное владение Jira, Confluence, Teamly или аналогичными инструментами управления задачами и документацией.
• Практическое применение AI-инструментов для анализа информации, подготовки документации и автоматизации рутинных задач.

Будет плюсом:

• Работа с продуктами в сфере недвижимости, PropTech, HoReCa, TravelTech или онлайн-бронирования.
• Развитие CRM / ERP-сервисов с большим количеством интеграций с API внешних партнеров.
• Развитие мобильного приложения в связке с основным веб-продуктом.
• Практика повышения использования отдельных функций продукта и глубины его проникновения в бизнес-процессы клиентов.
• Практика построения системной работы с клиентской обратной связью, поступающей через поддержку, продажи, сопровождение и другие каналы.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной IT-компании.
• Работу с востребованным продуктом, который занимает лидирующую позицию на рынке в своем сегменте.
• Самостоятельность в своей зоне ответственности и поддержку инициатив, основанных на данных, клиентских потребностях и бизнес-целях.
• Полностью удаленный формат работы.
• Команду единомышленников (молодой и дружелюбный коллектив, заряженный на общий результат и новые рекорды).
• Среду для роста и реализации идей (у нас нет бюрократии, решения принимаются быстро, а твоя инициативность найдет горячую поддержку).