Product operations manager

Привет! Мы — команда Туту. Уже больше 20 лет мы вдохновляем на новые поездки, помогаем легко спланировать путешествия и забронировать всё нужное — от билетов до отелей.

Ищем специалиста по Product Operations в отдел организации производства. Эта роль помогает продуктовым командам работать прозрачнее и быстрее: видеть узкие места, договариваться о единых правилах, внедрять изменения в процессы и снижать time to market — время от идеи до запуска изменений в продукте.

Ты будешь работать на стыке продукта, процессов и команд: помогать продуктовым командам адаптироваться к изменениям без потери скорости, качества и фокуса на результате.

Тебе предстоит

— Диагностировать работу продуктовых команд: смотреть на процессы, поток задач, ритм запусков, метрики и зоны, где можно работать проще и быстрее.

— Участвовать в проектировании и внедрении изменений в процессы продуктовых команд: от первых гипотез до пилотов и масштабирования.

— Работать с продуктовыми командами в роли Product Operations: помогать связывать цели, правила работы, метрики и ежедневные процессы.

— Анализировать потоки задач, находить узкие места и предлагать понятные улучшения.

— Помогать командам внедрять единые правила работы в Jira — системе для ведения задач и проектов, чтобы снижать time to market.

— Организовывать воркшопы, собирать обратную связь и тестировать изменения в пилотных командах.

— Сопровождать переход на новые процессы: объяснять смысл изменений, помогать командам адаптироваться и снижать сопротивление.

— Обучать и консультировать сотрудников по Agile-Lean-подходам, продуктовому подходу и практикам улучшения процессов. Agile-Lean — это подход к работе, который помогает командам быстрее проверять идеи, убирать лишние шаги и фокусироваться на ценности для пользователя и бизнеса.

Мы ждём, что ты

— Работал с изменениями в IT- или продуктовых компаниях и понимаешь, почему новые процессы не взлетают сами по себе.

— Понимаешь принципы Agile-Lean, продуктового менеджмента, DevOps — подхода, который помогает разработке и эксплуатации быстрее и надёжнее выпускать изменения, — и организационного развития.

— Умеешь смотреть на процессы через данные: видеть метрики, находить потери, формулировать проблему и предлагать практичное решение.

— Проводил обучения, воркшопы или рабочие сессии для команд.

— Умеешь фасилитировать встречи: помогать участникам договориться, удерживать фокус и доводить обсуждение до понятных следующих шагов.

— Спокойно работаешь с сопротивлением: умеешь слышать сомнения, объяснять логику изменений и помогать командам проходить переходный период.

— Готов работать в среде, где много роста, изменений и кросс-командного взаимодействия.

— Ориентируешься на результат, но не забываешь про людей: умеешь договариваться, синхронизировать команды и доводить изменения до внедрения.