Оператор чатов (удаленно)

Показать контакты

Описание вакансии

Мы ищем внимательного и грамотного оператора чатов, который станет первым человеком, с которым общается клиент.

Что предстоит делать

Общаться с клиентами в чатах.
Консультировать по услугам сервиса и отвечать на возникающие вопросы.
Отрабатывать возражения и помогать клиенту принять решение.
Контролировать поступление оплат.
Обрабатывать все входящие обращения без потери сообщений.
Запрашивать необходимую первичную информацию для передачи сделки в работу.
Работать в amoCRM и поддерживать порядок в карточках клиентов.

Мы ожидаем, что вы

Имеете опыт удаленной работы от 1 года.
Работали в чат-поддержке, клиентском сервисе или онлайн-продажах.
Уверенно пользуетесь CRM-системами (опыт работы в amoCRM будет преимуществом).
Быстро и грамотно печатаете.
Внимательны к деталям и умеете работать с большим количеством информации.
Не ограничиваетесь шаблонными ответами и умеете вести живой диалог с клиентом.
Используете AI-инструменты в работе для проверки орфографии, пунктуации и качества текста.

Мы предлагаем

Полностью удаленную работу.
График 2/2 с 09:00 до 21:00.
Оплачиваемое обучение и стажировку в течение 3 дней.
Молодой коллектив и поддержку на этапе адаптации.
Прозрачную систему оплаты труда. 2500 руб. за смену + % от продажи
Еженедельные выплаты
Востребованный продукт без сезонности — поток клиентов сохраняется круглый год.

Нам точно не по пути, если вы

Часто пропадаете со связи или не соблюдаете договоренности.
Не умеете самостоятельно формулировать мысли и вести диалог без постоянных подсказок.
Не готовы осваивать современные инструменты, включая AI-редакторы.
Не любите работать с клиентами и не готовы искать решение их вопросов.

Как проходит отбор

Заполнение анкеты.
Онлайн-собеседование.
Трехдневная стажировка.
Выход на работу.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быстро ориентироваться в переписке и хотите работать в удаленной команде — будем рады познакомиться.

Ссылка на анкету https://forms.gle/VvFfwHtiUkVDgUU9A