Специалист 1С (поддержка)

«ПМХ-ИНФОТЕХ» - аккредитованная IT компания, которая разрабатывает, внедряет, адаптирует и сопровождает корпоративные информационные системы, специализированные IT-решения и развитие информационной инфраструктуры горнодобывающих и металлургических предприятий холдинга.

Промышленно-металлургический холдинг - это вертикально интегрированная бизнес-структура, специализирующаяся на производстве товарного чугуна, а также на добыче и переработке коксующегося угля и железной руды, с общей численностью сотрудников более 13 000 человек.

Специалист технической поддержки 1С

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение и поддержка информационной системы 1С ДО:

• Прием и регистрация входящих обращений;
• Первичный анализ и решение обращений, дальнейшая маршрутизация;
• Закрытие выполненных обращений;
• Анализ причин возникновения проблем и ошибок;
• Наполнение базы знаний по решению типовых проблем 1С;
• Консультирование пользователей по функциональности информационных систем 1С;
• Предоставление доступов;
• Формирование отчетов;
• Выполнение заданий непосредственного руководителя по поддержке информационных систем;
• Разработка/обновление инструкций, регламентов, технической документации.

• Опыт работы в поддержке информационных систем 1С: ДО (специалист, консультант или аналитик) или на линии консультаций франчайзи.

Мы предлагаем:

• График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день;
• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
• Работа в структуре крупного холдинга;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Профессиональный рост и корпоративное обучение;
• Внутренняя электронная база знаний.