Руководитель отдела поддержки продаж в производственно-торговую Компанию

Москва, Партизанская улица

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация процесса обработки заказов клиентов компании, включая полный документооборот по процессам.
Создание и ведение стандартов работы в части поддержки отношения с клиентами компании, разработка сценариев взаимодействия с покупателями, стандартов и регламентов работы;
Контроль и участие в автоматизации выполнения условий договоров с клиентами (сроки, оплата, наличие необходимых документов);
Координация взаимодействия с функциональными подразделениями компании для обеспечения своевременных, полных и безошибочных отгрузок клиентам компании;
Создание и ведение базы документального сопровождения по сделкам с клиентами;
Контроль процесса по обеспечению своевременных оплат и отгрузок товаров клиентам;
Создание и контроль процесса ведения базы данных клиентов (заполнять необходимые данные о клиентах, договорах, контактах и тп);
Контроль и содействие выполнения планов продаж отделами продаж;
Организация мониторинга цен и условий конкурентов;
Участие в конкурсах и тендерах закрепленных клиентов, определяемых руководителем;
Организация работы по качеству и претензиям клиентов совместно с отделом качества и в соответствии с регламентами компании;
Участие в процессе ценообразования компании, контроль за соблюдением условий применения скидок и прайсов;
Участие в процессе планирования и бюджетирования отделами продаж;
Автоматизация и оптимизация процессов сбора, обработки заказов, взаимодействия с клиентами, сотрудниками и подразделениями компании;
Разработка стандартов и регламентов работы отделов продаж, сценариев взаимодействия с клиентами и подразделениями;
Выполнение других отдельных служебных поручений руководства Компании.

Требования:

высшее образование
опыт в продажах от 2-х лет
опыт руководящей работы от 1 года

Условия:

В отдел поддержки продаж производственно-торговой организации (металлическая мебель) требуется Руководитель отдела поддержки продаж.
Пн-Пт 09-18 час.
Опыт в клиентских отделах (поддержка клиентов) является преимуществом.
Оформление на работу с 1-го дня
З/П без единого дня задержки (строго 30-го и 15-го чисел).
З/П от 115000 руб. (зависит от опыта и квалификации) + квартальные премии в размере З/П (при выполнении финансовых показателей по продажам). В среднем с учетом квартальных премий от 126 600 до 128 300 руб. (с НДФЛ).
Офис- м. Молодежная (ул. Партизанская) .