Специалист отдела бронирования

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*.

Мы ищем Специалиста отдела бронирования в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

ЧТО ВАМ ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Работа с краткосрочным форматом бронирований, создание бронирований в Opera PMS;
• Обработка входящих звонков и электронных писем, консультация клиентов по вопросам связанным с ценами, наличием, описанием номеров и услуг, пакетов, рекламных акций;
• Оформление подтверждений, счетов, направление необходимой информации гостю;
• Работа с групповыми бронированиями: корректное внесение блоков, редактирование блоков, занесение списков групп;
• Контроль за своевременным поступлением оплат;
• Общение с Гостями отеля через интранеты основных OTA.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы в отделе бронирования крупного (желательного сетевого) отеля от 1 года;
• Высшее образование;
• Желательно Английский язык В1-В2;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Пунктуальность, внимательность к деталям, вежливость и ответственность;
• Способность работать в режиме многозадачности;

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• Удобный график и режим работы: 2/2 сменный график, 09:00-21:00 или 5*2, скользящие выходные с 10:00 до 19:00;
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая;
• Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС»;
• Карьерный рост, обучение и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
• Участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений;
• Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.);
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.