Специалист технической поддержки (1-ая линия)
Специалист технической поддержки (1-ая линия)
Самара, проспект Кирова, 391А
Метро: БезымянкаОписание вакансии
Обязанности:
- прием звонков, регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
- консультирование пользователей о порядке оформления заявок;
- решение обращений технического характера по проблемам работы с офисным ПО, внутренним ПО;
- взаимодействие со специалистами 2-ой линии поддержки.
- желателен опыт работы в подразделениях технической поддержки;
- опыт работы с любой системой Service Desk будет преимуществом;
- базовые знания операционных систем: Linux, Windows;
- общее понимание об администрировании локальных сетей;
- грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Навыки
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
Адрес
Похожие вакансии
Самара
до 67000 RUR