Специалист по сопровождению клиентских операций по инвестиционным продуктам

Управляющая компания «Первая» ищет в команду Группы сопровождения клиентских операций Отдела клиентского сервиса вовлеченного, неравнодушного сотрудника, готового к развитию и новым вызовам. Мы помогаем клиентам получать ответы на интересующие их вопросы, связанные с инвестициями, улучшаем клиентский опыт и работаем над тем, чтобы становиться лучше и полезнее для тех, кто доверил нам управление своим капиталом.

Обязанности

• Обслуживание клиентов по сервисным операциям при личном визите в офис;
• Идентификация клиента при обращении в офис Компании;
• Анкетирование клиента для определения его инвестиционного профиля;
• Оформление документов клиентам по продуктам и услугам Компании;
• Прием у клиентов обращений и консультация по возникающим вопросам;
• Запрос у Клиентов документов, необходимых для осуществления выплат и/или в рамках процедуры регулярного обновления информации о клиенте;
• Внесение новых данных и/или новых условий обслуживания в системы внутреннего учета.

Требования

• Высшее профессиональное образование по направлениям «Экономика», «Финансы»;
• Наличие опыта клиентского обслуживания в инвестиционной сфере не менее 2-х лет;
• Навыки делового этикета;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Навыки деловой переписки, опыт в составлении официальных писем.

Будет преимуществом:

• Опыт работы именно в инвестиционных или управляющих компаниях;

Знание профильного законодательства РФ в области финансовых рынков и защиты прав инвесторов

• Опыт использования нейросетей в повседневной работе.

Условия

• Гибридный формат работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (современный офис в Москве, м. Москва-Сити Башня Федерация);
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.